Opensignal, una firma especializada en medir la experiencia de red móvil en el mundo, evaluó a los principales operadores móviles del país: Telcel, AT&T y Movistar, a través de su reporte semestral México Mobile Network Experience Report April 2022, donde destacó que Telcel ganó cuatro de nueve categorías.
Los resultados del informe de Opensignal se basaron en mediciones recopiladas en un periodo de 90 días entre el 1 de diciembre de 2021 y el 28 de febrero de 2022. Según sus resultados, Telcel se posicionó, por tercer año consecutivo, como la compañía con mejores calificaciones.
Las categorías que evaluó esta empresa de análisis independiente que se especializa en “cuantificar la experiencia de la red móvil” fueron:
- Experiencia de video
- Experiencia de velocidad de descarga
- Experiencia de velocidad de carga
- Experiencia de cobertura 4G
- Juegos
- Experiencia de aplicación de voz
- Calidad excelente
- Calidad consistente
- Disponibilidad
Resultados clave, Telcel gana en cuatro categorías
Premio Experiencia de Video
Según datos de Opensignal, Telcel obtuvo una puntuación de 49.0 puntos, lo que significa una ventaja de 8.2 puntos sobre AT&T y 12.5 puntos sobre Movistar.
Experiencia de velocidad de carga y descarga
Telcel se colocó como líder en ambas categorías; en Experiencia de velocidad de descarga lo hizo con un gran margen, ya que sus usuarios tuvieron velocidades promedio de descarga 48.5% por encima de las velocidades que brinda AT&T y Movistar.
La otra categoría donde la compañía se colocó a la delantera fue en Experiencia de velocidad de subida, donde obtuvo una puntuación de 9.0 Mbps, 2.2 Mbps (31,8 %) por delante de AT&T (6.8 Mbps).
Experiencia de cobertura 4G
Telcel ganó el premio Experiencia de cobertura 4G con una puntuación de 7.8 puntos en una escala de 10 puntos. Esto significa que sus usuarios se conectaron a su red 4G en casi ocho de cada 10 ubicaciones.
Juegos y Experiencia de voz
AT&T se llevó los premios Games y Voice App Experience con una puntuación de 49.9 y 74.0 puntos respectivamente.
Calidad excelente y Calidad consistente
Movistar tuvo el porcentaje más alto en pruebas de rendimiento para casos de uso “exigentes”, es decir en servicios como videollamadas grupales. Y obtuvo una Calidad consistente del 50.3 % con un margen de solo 0.6 puntos porcentuales, seguido de cerca por Telcel con un 49.7 %.
Disponibilidad de la red móvil
AT&T y Movistar ganaron, en conjunto, el premio Disponibilidad, ya que sus usuarios pasan alrededor del 98% de su tiempo conectados a una señal 3G, 4G o 5G.
Red móvil en México y el cierre de la brecha digital
El reporte también destacó que ocho de cada 10 comunidades del país ya cuentan con acceso a servicios 4G y reconoció la labor de las compañías de telefonía móvil en diferentes rubros relacionados a las experiencias y servicios que ofrecen a los usuarios.
Y destacó que el despliegue de una mejor rede móvil ayuda la conectividad y reduce la brecha digital; ya que permite un mayor acceso a Internet de alta velocidad en más sitios, lo que se traduce en el desarrollo de las personas, escuelas, industrias y empresas en México.
5G en México
Los operadores mexicanos de red móvil han comenzado a implementar 5G en el país. En febrero de 2022, Telcel de América Móvil lanzó su 5G en 18 ciudades de México.
- Ciudad de México
- Monterrey
- Guadalajara
- Tijuana
- Culiacán
- Hermosillo
- Mazatlán
- Chihuahua
- Durango
- Ciudad Juárez
- Torreón
- Saltillo
- León
- Querétaro
- San Luis Potosí
- Puebla
- Mérida
- Toluca
Con la red 5G de Telcel, los usuarios pueden navegar hasta 20 veces más rápido, por lo que el acceso a servicios y aplicaciones es instantáneo.
Además, está disponible para telefonía móvil, hogares y oficinas, y será capaz de conectar desde electrodomésticos hasta automóviles y robots.
