Instagram, red social que pertenece a Meta, sufrió una caída este jueves 22 de septiembre. De acuerdo con al menos 2 mil 800 usuarios, a través del sitio DownDetector, la aplicación no mostraba publicaciones e incluso se cerraba automáticamente. Unas horas más tarde, la red social anunció que el problema se solucionó por completo.
Aunque México fue uno de los países en los que más se presentaron las fallas de la plataforma, de acuerdo con la página, las fallas en Instagram se replicaron a nivel mundial. Los usuarios de Estados Unidos y España también se quejaron por errores en el servicio de la red social.
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¿Qué le pasó a Instagram?
De acuerdo con Downdetector, los usuarios comenzaron a presentar reportes sobre Instagram desde las 11:12 de la mañana hasta las 12:42 del jueves 22 de septiembre. El pico de quejas llegó al medio día, cuando dos mil 848 internautas reportaron fallas en la aplicación.
Entre los problemas más notificados, el 64% de los usuarios aseguraron que la aplicación no funcionaba correctamente, mientras que el 22% señalaba que no se cargaba la app; finalmente, el 13% de los inconformes precisaba que la red social ni siquiera se abría. Entre los problemas más comunes estaban los siguientes:
- “Me saca de la App cada que me meto”
- “Me cierra la app si quiere tomar una foto o subir una historia”
- “Abro instagram, me aparece negro el inicio y se cierra la aplicación”
- “Abro la App y se cierra”
- “Se me cierra la aplicación y no carga todo el contenido”
En México, las regiones que más usuarios se quejaron sobre el funcionamiento de Instagram fueron la Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y Tijuana, aunque el problema se replicó en otras partes del mundo, incluyendo a Estados Unidos.
¿Qué dijo la aplicación al respecto de las fallas?
A las 12:34 del 22 de septiembre, la cuenta de Twitter de “Instagram Comms” subió una actualización asegurando que se encontraban trabajando en los errores de la aplicación.
“Somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para acceder a Instagram. Estamos trabajando para que las cosas vuelvan a la normalidad lo antes posible. ¡Disculpe las molestias y espere!”
Instagram Comms
Después de las 13:00 horas, el servicio comenzó a restablecerse y los problemas comenzaron a bajar de frecuencia e intensidad, pues el pico de la caída fue al medio día. Exactamente, a las 13:25 horas, la misma cuenta aseguró que “resolvimos el problema que causó la interrupción de hoy y nos disculpamos por cualquier inconveniente”.
Los mejores memes de la caída de Instagram
Antes de que Instagram comenzara a recuperarse, los usuarios de Twitter no perdieron la oportunidad para compartir sus mejores memes de la app que se cayó. Aunque Facebook y WhatsApp no presentaron fallas, la app de las fotos propiedad de Mark Zuckerberg no se salvó de las burlas.
