Miles de usuarios en México reportaron fallas por parte de WhatsApp, achacando problemas para mandar mensajes, principalmente en la aplicación móvil, aunque también se reportaron complicaciones en la versión web. Las quejas surgieron en todo el mundo por primera vez desde octubre de 2021, por lo que la empresa ya respondió.
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De acuerdo con el portal Downdetector, el primer usuario que interpuso una queja en México fue exactamente a las 15:11, aunque para las 15:56 ya sumaban 2 mil 75 reportes sobre inconsistencias con la app de mensajería. Para las 16:15, las quejas bajaron a mil 642.
La misma página reporta que el 69% de los problemas comunicados tiene que ver con el envío de mensajes, mientras que el 26% corresponde a fallas en la aplicación y el 11% atañe al sitio web.
Las ciudades de México que han reportado más fallas en WhatsApp son: Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Hermosillo, Tijuana, Mérida y Colima.
¿Cuál fue la explicación de WhatsApp?
Luego de los miles de quejas que se presentaron tanto en México como en el mundo, la empresa publicó un tuit para asegurar que están trabajando en las fallas.
“Es posible que esté experimentando algunos problemas al usar WhatsApp en este momento. Estamos conscientes y trabajando para que las cosas vuelvan a funcionar sin problemas. Los mantendremos informados y, mientras tanto, gracias por su paciencia”
WhatsApp
Reacciones en Twitter
Tras las constantes fallas de WhatsApp, los usuarios de redes sociales no se hicieron esperar para compartir sus mejores memes. Aunque la aplicación no se cayó, y la cantidad de reportes no fue de consideración, los internautas sí reconocieron una tardanza considerable en el envío de mensajes.
La última vez que WhatsApp presentó fallas
La última caída de WhatsApp se remonta a octubre de 2021 con problemas en su servicio. Por primera vez en años, la aplicación utilizó su cuenta de Twitter para informar que estaban experimentando algunos problemas y trabajaban para devolverlo todo a la normalidad.
En aquel momento, el fallo parecía estar relacionado con el fallo DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN de los servidores DNS de Facebook. Estos no funcionan, de manera que no se pueden resolver las direcciones y acceder a sus servicios. La compañía tardó unas 5 horas en resolver el problema.
