En el sistema de despacho de incidentes, de la sala de Atención Prehospitalaria del C5, heridos y enfermos, en cualquier sitio de la Ciudad de México, son enlazados con ambulancias y hospitales.
Atropellados, intoxicados, inconscientes, diario procesan unos 400 reportes que requieren ambulancias.
“Captamos la solicitud de emergencia a través del 911, botones de auxilio, información que el propio personal en campo a través de campo nos ofrece. Esa información se procesa y determina cuáles de esas solicitudes van a requerir el despacho de una ambulancia”.
Juan Manuel García Ortegón, coordinador del C5
Diario procesan unos 400 reportes que requieren ambulancias; para garantizar que lleguen, digitalizarán el proceso.
“Van a poder indicar en las terminales solamente de la ambulancia que corresponda el incidente que tienen que atender, aparece en el dispositivo del personal en la ambulancia, acepta la emergencia y la propia aplicación indica la ruta, de esta manera se minimiza la posibilidad de robo de señal.
Juan Manuel García Ortegón, coordinador del C5
Cada vehículo tendrá terminales de radiocomunicación que funcionan como una aplicación de taxi.
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A su vez, el personal podrá comunicarse desde un teléfono celular con todos los hospitales de la capital del país.
“Con un clic nosotros estamos ya en comunicación con el hospital. Le pasamos los datos que la ambulancia nos está reportando y le decimos en qué tiempo va a llegar esta persona y el hospital nos indica quién lo recibe, el médico, la cama y eso asegura que el usuario sea recibido lo más pronto posible“.
Estrella Albarrán, coordinadora de Emergencias y Desastres, SEDESA
Con este plan y el despliegue de otras 25 ambulancias y 50 motoambulancias, buscan reducir el tiempo de atención de 24 a 15 minutos.
“Los compañeros de supervisión tienen que vigilar que los tiempos no se pasen”.
Juan Manuel García Ortegón, coordinador del C5
