Si por las prisas o un descuido perdiste alguna de tus pertenencias en las instalaciones del Metro, es importante que sepas que puedes recuperarla. El Sistema Colectivo Metro tiene una oficina a la que van a parar todos los objetos extraviados.
¿Dónde se encuentra la oficina de objetos perdidos del Metro?
La Oficina de Objetos Extraviados que concentra los documentos y pertenencias recuperados por personal del STC, se ubica en el mezzanine de la estación Candelaria de la Línea 4, que corre de Santa Anita a Martín Carrera.
¿Cómo sé si mi objeto está en la oficina del Metro?
Es importante que se esté seguro de que el objeto se encuentra en la oficina en la estación Candelaria; para ello, el Sistema de Transporte Colectivo Metro pone a la disposición de los usuarios los números telefónicos 5542 5397 o 5627 4643, en donde podrá saber si se encuentra ahí lo que se está buscando.
El horario en los que se dará la atención sobre los objetos perdidos es de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
¿Cómo hago para recuperar lo perdido en el Metro?
Una vez que confirmaste que el objeto que perdiste en el Metro se encuentra en la Oficina de Objetos Extraviados, podrás recuperarlo. Para ello deberás presentarte con el original de la credencial de elector o alguna identificación oficial que acredite tu identidad.
