¿Se inundó tu calle? Así puedes reportar coladeras tapadas y solicitar su limpieza en la CDMX

16 junio, 2025 | 03:26 | José Fernando Franco Gutiérrez | UnoTV | CDMX

Desazolve por coladeras tapadas en la CDMX. Foto: Cuartoscuro

Las lluvias que se han presentado últimamente en la Ciudad de México (CDMX) han generado inundaciones, debido a coladeras tapadas por la basura, entre otros factores.

En la capital del país, las lluvias han dejado encharcamientos e inundaciones que generan caos vial, suspensión de algunas rutas de transporte público, incluyendo el servicio del Metro, y daños a algunas viviendas y negocios en los cuales se anega el agua.

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Entre las causas por las que se registran inundaciones se encuentra la basura en las calles y coladeras tapadas, lo que impide el flujo del agua por el drenaje de la CDMX.

Si tu calle se inundó por las recientes lluvias y deseas solicitar el servicio de limpieza o desazolve, en Uno TV te decimos, paso a paso, cómo hacerlo.

¿Cómo pedir que limpien una coladera en la CDMX?

El desazolve es el servicio mediante el cual se atiende las solicitudes de mantenimiento de la red de drenaje secundaria, tales como azolve, limpieza y mantenimiento de coladeras pluviales, cajas de válvulas, construcción de rejillas de piso, tapas, atarjeas y coladeras.

En la CDMX cualquier ciudadano interesado puede solicitar este servicio en línea, en la siguiente página: https://311locatel.cdmx.gob.mx/, o bien, puede marcar directamente al *0311 locatel.

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¿Qué se necesita para realizar el trámite vía digital?

Realizar un reporte SUAC con cuenta LLAVE CDMX, proporcionando nombre, domicilio, teléfono y correo electrónico para aclaraciones o recibir mayor información.
Describir de manera clara y precisa la solicitud del servicio, señalando los hechos que apoyan la petición e indicando la ubicación exacta del lugar donde se requiere el servicio, indicando una referencia y señalar entre que calles se ubica.
Evidencias, esta puede ser una fotografía.

Toma nota: Si no cuentas con cuenta Llave CDMX, puedes crearla en esta página: https://llave.cdmx.gob.mx/

Paso a paso: así puedes solicitar el desazolve si se inundó tu calle

Ingresa a la página https://atencionciudadana.cdmx.gob.mx/
Da clic en el apartado de iniciar reporte SUAC
Ingresa con su cuenta LLAVE
Llena el formato de requisitos de acuerdo con tu solicitud y envíala

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Una vez realizado el trámite, el Sistema Unificado de Atención Ciudadana, canalizará el reporte a la alcaldía correspondiente para la atención debida

El ciudadano recibirá información sobre el estatus del folio en su correo electrónico o un SMS al número celular, así como cada cambio de estatus hasta el cierre del turno.