¿Ganaste la lotería? En Noruega 47 mil creyeron que sí… por error
Lotería de Noruega pidió disculpas este lunes 30 de junio a 47 mil jugadores luego de un error en la publicación de los resultados del Eurojackpot, sorteo celebrado el pasado viernes. El grupo estatal Norsk Tipping reconoció que hubo una falla en la conversión de divisas, lo que provocó que se informaran premios erróneos por montos significativamente más altos de los reales.
La equivocación ocurrió cuando, al convertir los importes de céntimos de euros a coronas noruegas, se multiplicaron por 100 en lugar de dividirse. Esto generó que jugadores creyeran que habían ganado sumas millonarias.
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Error en la conversión multiplicó los premios
Uno de los casos más notorios fue el de Ole Fredrik Sveen, quien se encontraba de vacaciones en Grecia cuando recibió un mensaje de la empresa notificándole un supuesto premio de 1.2 millones de coronas noruegas, equivalente a unos 119 mil dólares.
“Pensé: ‘¡Guau! ¿Al fin me tocó a mí? ¿Será verdad?’ Me metí en la página web de Norsk Tipping y ahí lo ponía, en blanco y negro: ‘¡Felicidades, ha ganado!'”, declaró Sveen a la emisora pública NRK.
Sin embargo, el monto real que le correspondía era de solo 125 coronas, es decir, aproximadamente 12 dólares.
Disculpas públicas y renuncia ejecutiva
Este lunes, Norsk Tipping envió un mensaje de texto masivo a los 47 mil jugadores afectados, en el que ofreció una disculpa por el incidente. Sin embargo, algunos usuarios expresaron su molestia por el tiempo que tardó la empresa en reconocer el error.
“La disculpa no es ningún consuelo. Deberían haberlo enviado justo después de cometer el error, no hoy”, señaló Sveen.
La Autoridad encargada de las Loterías en Noruega anunció que abrirá una investigación para determinar si la empresa violó las leyes que regulan los juegos de azar. Además, la ministra de Cultura, Lubna Jaffery, calificó el incidente como “totalmente inaceptable“.
El presidente ejecutivo de Norsk Tipping, Tonje Sagstuen, presentó su renuncia el sábado. La responsabilidad de emitir las disculpas públicas recayó en el vicepresidente, Vegar Strand, quien asumió temporalmente el liderazgo de la empresa.
