La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó a las personas sobre el peligro de otorgar datos perosnales sensibles al momento de solicitar un crédito o una tarjeta.
La Condusef indicó que algunas instituciones piden este tipo de información al momento en que la persona pide un crédito a través de páginas de internet o aplicaciones para dispositivos móviles.
Agregó que la condición de entregar los datos personales sensibles a cambio del crédito generalmente “se encuentra de manera poco visible en el contrato o aviso de privacidad, o términos y condiciones, para que no lo veas”.
Sin embargo, está prohibido establecer condiciones que no se relacionen con el crédito o tarjeta en las operaciones o servicios que ofrecen, según explicó la Comisión a través de Twitter.
¿Cuáles son los datos sensibles que no se deben entregar?
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros precisa que algunos ejemplos de datos personales que pueden pedir los bancos y otras entidades financieras son nombre, domicilio y copia de identificación personal.
La información que no pueden pedir las instituciones es la siguiente:
- ID del teléfono.
- Lista de contactos.
- Acceso a la cámara o micrófono del dispositivo móvil.
- Redes sociales.
- Acceso a la galería de fotos del celular.
- Cualquier otro tipo de información íntima que sólo le pertenece a la persona y su difusión pueda ponerla en peligro.
¿Cómo denunciar a las entidades financieras por esta práctica?
En caso de que una institución financiera solicite los datos sensibles a cambio de un crédito, la persona afectada puede interponer una queja ante la Condusef.
La denuncia se puede realizar al Centro de Contacto y Atención por Medios Remoto, a través del teléfono 55 53 400 999 o del correo electrónico asesoria@condusef.gob.mx.
