Fonacot emite alerta por fraudes en solicitud y pago de créditos
El Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores (Fonacot) lanzó una alerta a la población para evitar caer en manos de falsos gestores que, haciéndose pasar por personal de la institución, solicitan dinero o datos personales con el pretexto de “agilizar” el trámite de un crédito o reducir su saldo.
De acuerdo con Fonacot, estos defraudadores contactan a las víctimas por teléfono, WhatsApp o redes sociales, prometiendo liberar el préstamo, aumentar el monto o liquidar de forma parcial el adeudo a cambio de depósitos en cuentas bancarias ajenas a la institución.
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Fonacot aclara: nunca pedirá dinero para liberar tu crédito
La dependencia reiteró que:
- No solicita depósitos para gestionar, liberar o pagar un crédito
- No envía solicitudes de crédito ni contratos por correo o mensajería para firma y liberación
- No pide copias de credencial de elector por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales
Además, advirtió sobre cuentas falsas en internet que ofrecen apoyo para obtener el préstamo. Las únicas redes oficiales son Fonacot.oficial en Facebook y @Fonacot_oficial en X (Twitter)
Recomendaciones para no caer en fraudes
- No llamar a números que no sean el oficial: 55 88 74 74 74
- No interactuar con mensajes de WhatsApp enviados tras una llamada a Fonacot
- No entregar documentos falsos o alterados, ya que es un delito
- No aceptar ayuda de personas que repartan volantes o tarjetas para “gestionar” el crédito
¿Qué hacer si ya fuiste víctima de algún fraude?
En caso de que seas víctima de algún tipo de fraude, Fonacot pide:
- Documentar la denuncia mediante el siguiente formato (ingresar al link) y presentarla en la Fiscalía o Procuraduría más cercana (ubica la más cercana)
- Entregar copia en la sucursal Fonacot más próxima (ubica tu sucursal)
Para cualquier duda, puedes contactar a:
- Jazmín Bello Nava, al correo jazmin.bello@fonacot.gob.mx y/o al teléfono 55 5265 7400 extensión 5608 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas
- Gabriela Guadalupe Espejel Medina, al correo gabriela.espejel@fonacot.gob.mx y/o al teléfono 55 5265 7400 extensión 5607 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas
El organismo recordó que la única vía oficial para tramitar un crédito o resolver problemas es acudir directamente a una sucursal Fonacot o usar sus servicios en línea para generar referencias bancarias de pago.
