Profeco y Mattel alertan por riesgo de asfixia en juguete para bebés
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Mattel de México-Fisher Price alertaron sobre un posible riesgo de asfixia en un juguete dirigido a bebés, por lo que llamaron a retirarlo del alcance de los pequeños.
¿Qué juguete es el que puede causar asfixia?
Se trata del cochecito, modelo HGB85 Brunch & Go Stroller Toy, dirigido a bebés. Y la alerta aplica para 4 mil 197 unidades vendidas en el país.
A través de un comunicado, la Profeco explicó que el componente que representa el riesgo es la yema de huevo del juguete, que podría romperse en pedazos pequeños y generar peligro si el bebé los ingiere.
Juguete Brunch & Go será retirado del mercado
Ante el riesgo detectado, Mattel de México anunció que suspenderá la venta y distribución global del producto. Además, informó que reembolsará el precio de venta a quienes hayan adquirido el juguete, sin necesidad de presentar el comprobante de compra.
Para iniciar el proceso, las personas deben:
- Acceder a: service.mattel.com o shop.mattel.com/es-mx
- Escribir al correo: servicio.clientes@mattel.com
- Llamar al: +55 11 3583 1140
- Usar redes sociales oficiales: Facebook e Instagram de @FisherPrice
Mattel enviará una guía prepagada para devolver el artículo. Una vez recibido, procederá al reembolso.
Profeco vigilará cumplimiento de la alerta
La Procuraduría Federal del Consumidor informó que mantendrá vigilancia para que se cumpla esta alerta de seguridad. Además, compartió los siguientes canales de contacto para dudas:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
- Redes sociales:
- X: @AtencionProfeco, @Profeco
- Facebook: ProfecoOficial
La alerta también fue publicada en sitios internacionales de Estados Unidos y Canadá: CPSC Estados Unidos.
