Nick Tran es considerado como una mente brillante en el mundo de la publicidad. Sus ideas han dejado un sello inconfundible para cada marca que ha impulsado e, incluso, desarrollado, incluida una de las redes sociales más innovadoras y exitosas de los últimos años.
“Creo firmemente que la atención debería ser el resultado y no debería ser tu objetivo como comercializador. Creo que si haces las cosas que brindan valor a tu comunidad, básicamente obtendrás atención”.
Nick Tran, mercadólogo
Nick Tran ha sido responsable del camino a seguir comercialmente para empresas reconocidas a nivel mundial, como TikTok, Hulu, Samsung Electronics, Taco Bell y Stance, buscando siempre formas de innovar y conectar con sus clientes.
“También creo que las marcas que tienen éxito, se apoyarán en su comunidad y reconocerán cómo ser relevantes en la cultura”.
Nick Tran, mercadólogo
¿Quién es Nick Tran, mercadólogo?
En su más reciente actividad como director de mercadotecnia de TikTok, dejó una huella imborrable, ya que fue responsable de impulsar el marketing global de marca, trazando el rumbo de su publicidad a través de medios como la televisión y redes sociales.
Desarrolló la primera campaña de marketing de TikTok llamada “Comienza en TikTok”, invitando a los usuarios a impulsar su creatividad y a inspirarlos a convertirse en patrocinadores de momentos inolvidables que compartían con los demás.
Previamente, Nick había cosechado una serie de campañas creativas extraordinarias. En Hulu, prácticamente, reinventó la marca y realizó campañas memorables como “Better Ruins Everithing”, “Hulu has live sports”, un comercial que se transmitió durante el SuperBowl 2020 y que contó con la participación de Tom Brady.
Las innovadoras ideas de Nick han sido ampliamente reconocidas en los últimos años. Las revistas AdAge y Fortune lo incluyeron en sus listas 40 under 40. Además, es considerado uno de los hombres más importantes dentro del mundo del marketing.
Así se manifiesta en su reciente inclusión dentro de la lista Chief Marketing CMO Next 2021, de los profesionales del marketing que están cambiando las reglas de la industria.
En el mismo año, Business Insider lo incluyó dentro de su lista de los 27 CMOs más innovadores, así como la mención de campaign dentro del top 50 de CMOs. Además, recibió el “Brand Genius”, de Adweek, premio que lo consolida dentro de la élite del marketing global.
Fue ganador del “Advertising Hall of Achievement”, reconocimiento otorgado por la American Advertising Federation. El espíritu creativo e incomparable de Nick lo ha puesto en la mira de uno de los galardones más codiciados en el mundo de la producción creativa: el Emmys.
Tran fue nominado por su trabajo en la trilogía de documentales Kanye West, titulada Jeen Yuhs. Actualmente, Nick Tran es miembro de la clase 2022 del grupo Henry Crown Fellowship Program, que forma parte de la red de liderazgo global en el Instituto Aspen.
Este grupo busca desarrollar a la próxima generación de líderes con espíritu comunitario, brindándoles las herramientas necesarias para enfrentar los desafíos del liderazgo empresarial en el siglo XXI.
“Lo que todos deberían tener en cuenta, es hacer lo que sea mejor para el cliente y si puedo convertirlo en el centro de lo que hace y por qué se hace todo, es probable que funcione“.
“Me fascina México. Antes que nada soy papá, tengo dos niños de 4 y 6 años de edad, son lo mejor de mi vida, desde la perspectiva de mi carrera, siempre se me ha conocido como alguien que hago innovación en la cultura. En especial en épocas de crisis, yo no sé si es coincidencia por diseño, pero cada marca en la que he participado ha tenido una crisis intensa, se me pide que llegue y participe”.
Nick Tran, TikTok y su “responsabilidad como líder”
“Cuando entré a TikTok había menos de 100 millones de usuarios, y cuando me fui, más de mil millones. Me despidieron”, dijo Tran, asegurando que “la realidad es que cuando tú llegas a la escala en donde llegas a miles de millones de personas diariamente, viene una responsabilidad que debes tener como líder”; es decir, “tratar de hacer el bien no únicamente para la marca, si no para la sociedad en su conjunto”.
Por lo anterior, contó que el liderazgo de ese momento quería seguir haciendo dinero, “que yo creo que es también importante, pero cuando te das cuenta que el impacto que tienes puede ser mucho mayor, tienes que ver que puedes hacer más allá de hacer dinero y por eso desarrollé cosas como cocinas que están alimentando a gente o digamos el currículum en TikTok para que la gente encontrara un empleo y, por último, tengo algo para que TikTok permitiera a la gente que entrara en LoveChain y de alguna manera no pensó que esto fuera importante, porque quería irse al área de entretenimiento y hacer dinero, pero al final uno tiene que tener sus valores, una misión para uno mismo en su vida y si te despiden por hacer lo que crees, felicidades porque te despidan”.
¿Qué dijo sobre el famoso algoritmo?
Básicamente todo es público. El algoritmo, básicamente, opera en forma diferente en las plataformas sociales normales. A nivel más alto todos podríamos decir que no le importa ni a quién sigues ni quién es tu amigo, lo único que le importa es lo que ves.
“Así que mientras más consumas contenido, más te va a alimentar este tipo de contenido porque sabe que te gusta la forma en que se diseñó el algoritmo, esencialmente fue que en las primeras dos horas de un videogame muestra algunas personas en las páginas y si la gente lo ve completo, entonces, lo que hace es ofrecerle más cortes de la misma categoría”, mencionó.
La razón por la cual yo creo que es diferente en los Estados Unidos, es que en China el algoritmo es algo totalmente diferente… La diferencia es que está optimizado para dar lecciones valiosas como matemáticas, ciencias, ingeniería, química y cosas de las que escuchamos que están fuera de China, solamente es para entretenimiento.
Aseguró que ver gente bailar, cosas chistosas, por ejemplo, comediantes, no añade valor a la sociedad ni a la vida y ésa es la razón por la cual quería asegurarse que “hiciéramos cosas mejores”.
“Ésa es la razón por la cual quise desarrollar una aplicación que está desarrollada con alguno de los beneficios de TikTok como herramienta, pero más para ayudar a mejorar a la sociedad, enseñarle a la gente algo que va a aprender porque en última instancia todos los que están aquí, vamos, tienen algo que aprender, pero algo que enseñar y tuviéramos que dedicar algo de tiempo únicamente siendo entretenidos, si no aprendiendo lecciones valiosas y enseñándolos, seríamos mucho mejores”.
“Una de las cosas más importantes que aprendí lo hice afuera del salón de clases”
Yo creo que hay muchísimas formas que están ayudando a la gente a entretenerla, pero también creo en el futuro, el tipo de lecciones que uno pueda aprender no únicamente en las escuelas, sino afuera de las escuelas, que son igual de importantes. Una de las cosas más importantes que aprendí lo hice afuera del salón de clases.
El líder mundial en mercadotecnia dijo que una plataforma puede inspirar a la gente a aprender de otros de una manera que les permita hacer bien las cosas, hacer el bien, que “es algo que se requiere en la sociedad de hoy”.
Bueno, como la mayor parte de los pilares de la educación, hay un cimiento, una base que creo que es importante; independientemente, del tiempo que tiene, es importante aprender de lecciones del pasado, de la filosofía y los enfoques del pasado.
“Lo que te diría a ti es que en la generación de marketing del día de hoy, yo voy a utilizar esto también como una forma de combatir a los competidores usando estas técnicas; sin embargo, con un enfoque de marketing que yo conozco, que es aprovechar la cultura como una forma de transmitir el mensaje, utilizar la empatía, las emociones para llegarle a la gente”.
Y también, dándole algo más allá del precio, porque el precio es muy importante en muchos mercados, pero al irlo ampliando se convierte en una marca aspiracional y tenemos que abordar cosas, las emociones, el branding y qué es el valor que le puedes dar a gente en su vida diaria.
Las redes sociales y la comunidad
“Si ustedes creen que se inventaron las redes sociales de aplicaciones que todos tienen en su teléfono, probablemente tienen tres y la razón de esto es que las redes sociales llevan mucho tiempo. No es algo que nada más lo disfrutan, pero la gente muchas veces se siente obligada a usar comentarios o postear o compartir historias y debido a esto, una vez que vas a más allá de tres redes sociales, la mayor parte de las personas no quieren tenerlas, así que lo que importa de nuestra aplicación en las redes sociales es la comunidad”.
Puso de ejemplo a Google Plus: “¿qué es lo que quiso hacer Google?, aplicaciones de redes sociales, no funcionó porque la gente puede haber tratado de experimentar con ella, pero sus amigos no estaban en esa plataforma, no se iban a quedar ahí. Se iban a ir finalmente.
“Algo que tú dijiste, My Space, fue una app en la que todos estaban conectados hasta que llegó Facebook y la gente migró a Facebook. Las comunidades migraron, así que lo que más importa para una plataforma de redes sociales es tu red de la comunidad porque van a estar ahí tus amigos y si no estás aquí, entonces no”.
“En lo que se refiere a TikTok, yo no veo a TikTok como una aplicación de redes sociales, está construida por un algoritmo de contenido y una de las cosas que me di cuenta desde el principio que era diferente, es el verbo que usa la gente cuando describe TikTok”, mencionó.
“Si ustedes piensan en Snapchat, Twitter, Instagram y Facebook, la gente usa el verbo check, o sea, yo chequé mi Instagram, mi Twitter y SnapChat, pero nunca dices chequé mi TikTok, si no vi mi TikTok, o sea ellos observan, ven. Ellos ven Netflix, ellos ven tele, ellos ven TikTok y te das cuenta de que hay una diferencia entre las plataformas y TikTok se considera realmente como entretenimiento, no como una red social”.
“Así que creo que con el tiempo las redes sociales van a evolucionar, pero yo creo que TikTok va a estar compitiendo contra los Netflix del mundo, los Googles del mundo, más que con alguna otra plataformas de medios sociales”.
“Ser el primero no es ser siempre el mejor”: Nick Tran
“Ser el primero no es ser siempre el mejor. No, no, no, el ser primero que le dice a la gente, de hecho, hay que ver cuál es el apetito del mercado y cuáles son los clientes que están interesados y generalmente el que entra en segundo lugar tiene mejor oportunidad de poder corregir e innovar lo que hizo el primero y capitalizar esto”.
“Tuve la suerte de platicar con la persona que fue el cofundador de Twitter y es cuando empecé a trabajar en TikTok y yo le pregunté por qué Vine falló y lo que aprendí de él en términos de los errores de Vine, me permitió ahí ver lo importante de la comunidad, lo importante que TikTok puede ser en términos de emociones y por qué llega a más de mil millones”.
Redes seguras
“Muchas de las regulaciones que se están aprobando, vamos, es para que sean más seguras para los niños, en especial niños menores de 13, hemos visto la investigación que hemos hecho que también el incremento de suicidios, en especial de mujeres jóvenes con el uso de Instagram y otras redes sociales, se incrementó, es importante y es más o menos el paralelo”.
“Veo que las marcas, las compañías y las plataformas son responsables de hacer una mejor tarea porque no es únicamente de hacer dinero y las cifras, sino de mejorar a la sociedad”.
12 lecciones que nos dejó Nick Tran
- Una plataforma puede inspirar a la gente a aprender de manera que les permita hacer bien las cosas
- Hacer el bien, es algo que se requiere en la sociedad de hoy
- Es importante aprender de lecciones del pasado, de la filosofía y los enfoques del pasado
- Aprovechar la cultura como una forma de transmitir el mensaje, utilizar la empatía, las emociones
- Lo que más importa para una plataforma de redes sociales es tu red de la comunidad
- Ser el primero no es ser siempre el mejor
- Generalmente, el que entra en segundo lugar tiene mejor oportunidad de poder corregir, innovar y capitalizar
- Mientras más puedas crear con tus seres amados, más te vas a divertir y te la vas a pasar bien
- Las marcas, compañías y plataformas son responsables de hacer una mejor tarea porque no es únicamente hacer dinero y cifras, sino de mejorar a la sociedad
- El Metaverso es tener una comunidad y un entorno virtual en línea
- La expansión de un entorno virtual permite que la gente viva una vida más plena y las lleve hacia un mundo que los lleva a desarrollarse a sí mismos
- El valor que la web 3.0 le va a aportar al ecosistema va a ser mucho mayor, más equitativo, mucho más democratizada del internet
