Si necesitas cancelar alguna de las facturas que emitiste por errores u operaciones que no se concretaron, puedes hacerlo desde el portal del Servicio de Administración Tributaria (SAT). Te contamos cómo cancelar una factura electrónica y los 13 pasos que debes seguir para lograrlo.
¿Cómo cancelar una factura en el SAT?
De acuerdo con los artículos 29 y 29-A del Código Fiscal de la Federación, las facturas sólo podrán cancelarse en el ejercicio en el que se expidan y siempre que la persona a favor de quien se expidan acepte su cancelación.
Para ingresar a la herramienta de generación, consulta y recuperación de facturas requieres:
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Contraseña
- e.firma
Para poder firmar las solicitudes de cancelación necesitas:
- e.firma (personas físicas) o
- Certificado de Sello Digital (CSD)
- Ingresa al portal del SAT y en la sección “Factura Electrónica” da clic en “Cancela y recupera tus facturas”
2.Accede con tu RFC y contraseña o e. firma
3. Para seguir el proceso de cancelación de facturas, ingresa a “Consultar Facturas Emitidas”
- Consulta las facturas a cancelar:
- Por Folio Fiscal: Ingresando el folio fiscal
- Por rangos de fecha en la emisión: Ingresando el rango de fechas de la emisión de la factura y de forma opcional el RFC Receptor y/o Estado del Comprobante
5. Da clic en “Buscar CFDI”
El resultado de la búsqueda arrojará la siguiente información:
- Folio Fiscal
- RFC Emisor
- Nombre o Razón Social del Emisor
- Es Cancelable (Cancelable con o sin aceptación)
- Estado del Comprobante (Vigente)
6. Selecciona los números de folio de la factura a cancelar, tilda la casilla en la columna de “Acciones”
7. Selecciona el motivo de cancelación
8. El sistema te mostrará el listado con los motivos de cancelación de la factura. Por ejemplo, si seleccionas la clave de motivo “01” Comprobantes emitidos con errores con relación será necesario registrar el folio fiscal del CFDI que sustituye al comprobante que se pretende cancelar.
El sistema validará que efectivamente exista relación entre la factura que será cancelada y la que será emitida nuevamente, permitiendo la cancelación de la factura seleccionada, aplicando el flujo de cancelación que le corresponda (con o sin aceptación).
9. Da clic en “Cancelar seleccionados”
10. Proporciona las credenciales de tu e.firma o Certificado de Sello Digital (CSD) y da clic en “Continuar”
11. El sistema te mostrará el mensaje: “Cancelando comprobante”
12. El sistema muestra el mensaje “Solicitud recibida” e indica si quieres “Abrir con” o “Guardar archivo” acusecancelacion.pdf.
13. Posteriormente, el sistema desplegará el acuse
Y una vez enviada la solicitud de cancelación del CFDI y generado el “Acuse de Cancelación de CFDI”, podrás consultar tu estatus regresando a la consulta.
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¿Cómo cancelar una factura 4.0?
1. Los emisores deberán enviar la solicitud de cancelación de la factura a través del portal del SAT o de los servicios de un proveedor de certificación.
2. Al momento de realizar la cancelación, debes indicar al SAT los motivos conforme a las siguientes claves:
- “01” Comprobante emitido con errores con relación: Si la factura contiene un error en la clave del producto, valor unitario, descuento u otro dato y se debe reexpedir
- “02” Comprobante emitido con errores sin relación: Si la factura contiene un error en la clave del producto, valor unitario, descuento o cualquier otro dato y no se requiera relacionar con otra factura generada
- “03” No se llevó a cabo la operación: Si se facturó una operación que no se concreta
- “04” Operación nominativa relacionada en la factura global: Cuando se incluye una venta en la factura con el público en general y posteriormente el cliente solicita su factura con nombre y RFC
3. En caso de realizar la sustitución del comprobante, debes señalar la clave “01” y manifestar el folio fiscal del comprobante que lo sustituye.
4. Cuando se requiere la aceptación para cancelar una factura, el receptor recibe un mensaje de interés en su buzón tributario, donde se le informa que existe una solicitud de cancelación
5. El receptor debe aceptar o rechazar la cancelación a través del portal del SAT, dentro de los 3 días hábiles siguientes contados a partir de la recepción de la solicitud. De no emitir respuesta, se considera como aceptación y la factura se cancela.
6. En caso de que la solicitud de cancelación no requiera aceptación por parte del receptor, la factura se cancela de manera inmediata.
