Usuarios en redes reportan fallas en la app de Banamex

Usuarios en redes reportaron fallas en la app de Banamex. Foto: Cuartoscuro / Archivo

Este viernes, usuarios en redes sociales reportaron fallas en la aplicación de Banamex, por lo que no pudieron acceder a realizar operaciones mediante la banca móvil de dicha institución bancaria.

Según el sitio Downdetector, la falla en la app de Banamex se presentó este viernes 9 de abril, entre las 11 de la mañana y pasadas la cinco de la tarde. El pico de las fallas en la aplicación fue a las 14 horas.

En Twitter, usuarios preguntaron a Banamex por qué había intermitencia en el servicio de la aplicación móvil. A usuarios inconformes, el banco le respondió:

“Estamos actualizando Citibanamex Móvil y por el momento no está disponible. Si lo desea, puede realizar sus operaciones en BancaNet, en los Cajeros Automáticos Citibanamex (ATMs) o en Sucursal. Lamentamos los inconvenientes. Seguimos a tus órdenes.”

  • El banco no informó sobre la actualización en la aplicación, por lo que a los usuarios los agarró desprevenidos.

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