CFE paga por daños a tus aparatos eléctricos; así puedes solicitarlo
¿Se te quemó un electrodoméstico por un bajón de luz? La Comisión Federal de Electricidad (CFE) sí paga por daños a tus aparatos eléctricos, si se comprueba que la falla fue responsabilidad de la red.
El trámite es gratuito y puede iniciarse en cualquier Centro de Atención a Clientes, informaron autoridades de la Comisión Federal de Electricidad.
Para hacer válido el reclamo, debes acudir personalmente al centro de atención más cercano y llenar un formato con los datos de tu servicio y la fecha y hora exacta en que ocurrió la falla eléctrica (apagón, baja o subida de voltaje, etc.).
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Después, técnicos de la CFE visitarán tu domicilio para verificar el desperfecto. Una vez hecha la revisión, se emite un dictamen técnico que determinará si el daño fue causado por fallas en el suministro eléctrico.
Requisitos para que te paguen y dónde dar seguimiento a tu solicitud
Si el dictamen confirma que la CFE fue responsable, te solicitarán acreditar la propiedad del equipo dañado, presentando facturas o notas de compra. Sólo así podrán reparar o cubrir el costo del aparato.
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— CFEmx (@CFEmx) June 13, 2025
Si no estás en la habitación, apaga el aire acondicionado.
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Entre los documentos necesarios está una identificación oficial vigente, como INE, pasaporte o cédula profesional.
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El seguimiento sólo puede hacerse en el mismo centro de atención donde iniciaste el trámite. También puedes marcar al 071, que opera 24/7, o consultar la página oficial de la CFE y su cuenta en X: @CFEmx.
Recuerda que el trámite es gratuito y no requiere gestoría. Si sufriste daños por fallas eléctricas, puedes iniciar el proceso directamente con la CFE.
