Carmen regresará a trabajar al sector formal después de ocho años de su salida y la empresa que la reclutará le solicitó sus datos fiscales.
“Estoy solicitando un trabajo y necesito actualizar mi sello digital”
Carmen Ortiz | Empleada
En este proceso surgieron varias dudas, pero luego de navegar en internet se encontró con el servicio de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente, que desde el pasado 11 de enero ofrece la atención de sus asesores a distancia para evitar riesgos sanitarios.
“Es la interacción directa con el contribuyente utilizando la herramienta zoom en el cual nosotros vamos a atender las dudas en materia fiscal de los pagadores de impuestos”
Gloria Franco | Dir. de Orientación y Asesoría al Contribuyente, PRODECON
Para Carmen bastó con ingresar al apartado: Contáctanos en la página de la PRODECON y ahí solicitar el servicio de asesoría vía remota.
“Al momento de dar click en agendar cita le va a llegar de manera automática la confirmación donde se le va a informar que en breve va a recibir un nuevo correo con la URL”.
Gloria Franco | Dir. de Orientación y Asesoría al Contribuyente, PRODECON
Con la URL o liga de la transmisión se llevará a cabo la asesoría cara a cara.
“Aquí es muy importante que ellos desde un inicio nos indiquen cuál es el motivo de la cita para que en el lapso de los 20 minutos la asesoría sea muy ágil y expliquemos de manera detallada cuál es el procedimiento que debe de seguir”.
Gloria Franco | Dir. de Orientación y Asesoría al Contribuyente, PRODECON
Dentro de las principales dudas de quienes ya solicitaron una asesoría remota se encuentran:
- Créditos fiscales
- Certificado del sello digital
- Regularización de obligaciones
- Presentación de avisos
- Multas
Las citas se programan para llevarse a cabo de lunes a viernes de las 9 de la mañana a las 5 de la tarde.
“Me parece que es de gran apoyo que lo hagan en línea”.
Carmen Ortiz | Empleada
