La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hizo un llamado a los consumidores que resultaron afectados por el proveedor de computadoras “Dell México” por incumplimiento de oferta en la venta de algunas Laptops.
A través de un comunicado compartido en sus redes sociales, invitó a los consumidores a sumarse a la acción colectiva en contra de “Dell México” por la cancelación de compra de los siguientes productos:
- ALIENWARE 17 R4
- ALIENWARE 15 R2
- XPS
- INSPIRON
— Profeco (@Profeco) July 27, 2021
Si fuiste afectado por el proveedor Dell México el pasado 15 de noviembre de 2016 por incumplimiento de oferta en la venta de algunas Laptops a través de https://t.co/OrZU22zfmE, te invitamos a adherirte a la #AcciónColectiva en su contra. https://t.co/lywJ08Zj4f pic.twitter.com/SAXJoOJzrL
¿Qué documentos se deben presentar ante la Profeco?
Estos productos se ofertaban por 679 pesos durante la edición del “Buen Fin 2016”, por lo que los afectados interesados en sumarse a la demanda colectiva que lleva la Profeco, deberán acudir a la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) más cercana a su domicilio con los siguientes documentos:
- Formato de consentimiento expreso
- Tres copias de la Identificación Oficial vigente del consumidor
- Tres copias de las Identificaciones Oficiales vigentes de los testigos
- Original y dos copias simples de la Relatoría de Hechos
- Tres copias simples de los documentos con los que compruebe la
relación de consumo - Original del formato Solicitud de Datos Personales
En caso de cualquier duda, los consumidores deberán comunicarse al teléfono: 55 5625 6700
extensiones 11292, 11122, 11357 o 11176; o al correo electrónico acolectivas@profeco.gob.mx, de lunes a viernes en un horario de 09:00 a 15:00 horas.
