La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pondrá en marcha un Programa de Verificación y Vigilancia “Regreso a Clases 2021”, con el propósito de evitar abusos o “que te vean la cara” al momento de adquirir los útiles escolares.
¿Estás listo para el próximo regreso a clases, el próximo 30 de agosto de 2021? Para evitar fraudes o abusos a la hora de comprar los útiles, la Profeco realizará un Programa de Verificación y Vigilancia, con el propósito de evitar abusos por parte de proveedores de bienes, productos y servicios alusivos al próximo regreso a clases.
El programa se llevará a cabo del lunes 16 de agosto al viernes 3 de septiembre de 2021 y se implementará conforme a los lineamientos establecidos por la administración federal para la reapertura de actividades sociales, educativas y económicas, así como del sistema de semáforo por regiones (COVID-19).
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¿Qué establecimientos serán vigilados por la Profeco?
El programa aplicará, principalmente, para:
- Tiendas de autoservicio y departamentales
- Tiendas de conveniencia, establecimientos con venta de aparatos electrónicos (computadoras de escritorio y portátiles, y tablets, sus accesorios o consumibles)
- Tiendas de uniformes escolares
- Zapaterías
- Venta de mochilas, portafolios y loncheras
- Librerías
- Papelerías mayoristas y al menudeo
- Estacionamientos
- Tiendas de telas
- Estudios fotográficos
- Cremerías, abarrotes y misceláneas
Personal de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) que hay en las principales zonas comerciales del país procederán a verificar el comportamiento comercial; es decir, que se respeten las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
También vigilarán el cumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas, y verificarán que los instrumentos de medición empleados en transacciones comerciales, industriales o de servicios sean adecuados.
Al mismo tiempo, se implementarán acciones de colocación de preciadores y decálogos de los derechos del consumidor, a fin de inhibir la no información y el no respeto de precios.
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¿Qué pasará los establecimientos que no respeten los precios?
En caso de detectarse algún tipo de incumplimiento, se procederá a apercibir al establecimiento visitado, a efecto de que subsane la irregularidad. En caso de omisión, se aplicarán medidas precautorias como colocación de sellos e información de advertencia.
La Profeco pone a disposición, para quejas y denuncias durante la vigencia del presente programa, el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, en un horario de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas; sábados, domingos; o bien, enviar un correo electrónico a: denunciasprofeco@profeco.gob.mx.
