Si eres propietario de algún vehículo Virtus, modelo 2022, de Volkswagen, debes saber que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha lanzado un llamado de revisión por posibles fallas.
En redes sociales, la Profeco publicó una red de alerta rápida con vigencia hasta el 10 de marzo de 2024 por una posible falla en la bomba de vacío del Virtus 2022 de Volkswagen.
¿Qué se sabe de la alerta de la Profeco para vehículos de Volkswagen?
La Profeco detalló, mediante un comunicado, que algunos vehículos Virtus, modelo 2022, de la marca Volkswagen podrían tener fallas en el circuito interno de la unidad de control de motor, el cual “se cortocircuita debido a que la bomba de vacío permanece encendida continuamente”.
Por tal motivo, Volkswagen hizo un llamado a revisión alrededor de 1,801 unidades involucradas. La falla podría dañar la bomba de vacío, debido a que la misma permanece encendida continuamente.
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“El testigo se puede encender en el cuadro de instrumentos, o la bomba de vacío se puede quedar activa después de abrir la puerta o de activar el encendido del auto”, detalló la Profeco en un comunicado.
La fecha de inicio de la campaña fue el 10 de marzo de 2023. A las unidades que resultaran afectadas, se les sustituirá el relevador de la bomba de vacío “Made in China” R4 (J318) por el relevador de fabricación¨”Made in Czech Republic”, son costo alguno para los consumidores.
De acuerdo con la Profeco, hasta el momento, Volkswagen ha emitido información a los Distribuidores Autorizados Volkswagen sobre a ejecución del llamado.
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“Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados Volkswagen, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas”, detalló la dependencia.
Si eres propietario de un automóvil con las características señaladas, te puedes comunicar con Volkswagen por los siguientes medios:
- Teléfono: 800 SERVI VW (7378489)
- E-mail: contacto@vw.com.mx
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Hasta el 10 de marzo de 2023 se habían registrado al menos 60 casos, reportados por sus clientes, de la presencia del fallo sin daños previstos y al momento ninguno de los casos han derivado en lesiones o afectación a la vida y/o salud.
