Si te vas de vacaciones por carretera, el telepeaje o TAG es una forma de pago sencilla y cómoda para los automovilistas si pasan por las casetas de cobro, pero tiene un costo que puede incidir en el presupuesto. Conoce las ventajas y desventajas que tienes al usar este dispositivo que te permite pagar en automático y sin usar efectivo.
¿Qué ventajas tiene el telepeaje?
- Ahorras tiempo: Los carriles reservados de telepeaje te evitan atrasos y largas filas
- Disminución de recorridos: Pagas rápido, ya que el dispositivo es detectado en las casetas
- Practicidad y comodidad: Abonas en automático, sin usar efectivo
- Posibles ahorros: algunas empresas ofrecen descuentos en tramos de autopistas o por número de viajes efectuados
- Mayor flujo de circulación: facilita que los automovilistas se desplacen de forma continua
- Seguridad: Sin bajar la ventanilla de tu auto y puedes hacer facturación electrónica
- Consulta de casetas, carriles, fechas, horarios y tarifas: A través del portal o de la aplicación de la empresa
¿Qué desventajas tiene el telepeaje?
- Tiene costos adicionales como cobros para que tu dispositivo sea activado
- Pagar con telepeaje conlleva a tener menos control en tus gastos
- Podrías gastar más dinero que afecte tu presupuesto
- Tener cobros que desconozcas
- No reembolsar pagos anticipados en el saldo del TAG
- Al querer cruzar, el dispositivo se marca como inválido o sin saldo
¿Cuál es la multa por no pagar peaje?
Como automovilista o motociclista debes cumplir con el pago del peaje, de lo contrario puedes ser acreedor a una sanción económica. Para 2023 el valor de la Unidad de Medida y Actualización (UMA) es de 103.74 pesos. Según Profeco, la multa podría ser de entre 5 mil 187 a 6 mil 224.40 pesos. Además del pago de la multa, deberás pagar el peaje eludido en la caseta.
Nueve derechos al usar dispositivos de Telepeaje
- 1 Recibir información clara, veraz y comprobable del TAG adquirido: número de serie y datos que te permitan su correcta identificación
- 2 Que exista información disponible: Revisa el contrato al adquirir y registrar un TAG, para conocer tus derechos y la forma en que te protege la ley
- 3 Escoger el TAG y el método de pago: Sin que te presionen, condicionen o nieguen la venta a cambio de comprar algo que no quieras o exigir pagos o anticipos
- 4 Que el TAG cumpla con las normas y disposiciones: En materia de seguridad y calidad
- 5 Que se te compense cuando el proveedor incumpla la ley: Por causas imputables a él tienes derecho a que se te reponga o a que se te devuelva tu dinero y, en su caso, a una bonificación no menor al 20% del precio pagado
- 6 Cuidar la privacidad de tus datos personales y de viaje: Que garanticen con mecanismos adecuados de control, seguridad, transparencia y consentimiento en su recopilación y utilización
- 7 Que se te brinde certeza: Que el TAG adquirido corresponda a las características y calidad anunciadas por los proveedores
- 8 Que el pago de peaje incluya un seguro de protección de responsabilidad civil: Tanto si eres responsable del siniestro o cuando sea imputable o responsabilidad al camino o autopista
- 9 Conserva siempre tu comprobante de pago: No olvides pedirlo y conservarlo, ya que puede ser de gran utilidad
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Si tienes alguna reclamación que hacer por tu servicio de telepeaje o TAG, llama al 5555688722 o 800 4688722 de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas. Sábados, domingos y días festivos de 10:00 a 18:00 horas. También, escribe a denunciasprofeco@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx o en X a @AtencionProfeco y a @Profeco.
