Están a punto de terminar las vacaciones de verano y será momento de regresar a casa y alistar todo lo necesario para volver a las actividades cotidianas. Preparas tus maletas con los recuerditos de tu viaje, objetos y ropa que utilizaste durante tu estancia en algún centro turístico del país, pero suele pasar que si usaste la vía área en el traslado, olvides algún artículo en el aeropuerto.
Olvidar objetos en filtros, ambulatorios o salas de última espera es una situación que puede pasar; por ello, el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) detalla a dónde acudir y qué hacer para poder recuperarlo.
¿Qué hacer en caso de olvidar algún artículo en el AICM?
En caso de olvidar equipaje o algún otro objeto en los puestos de inspección o salas de última espera del AICM, puedes preguntar en la oficina de “Objetos olvidados y extraviados”.
Para ello, deberás presentar la siguiente documentación:
- Copia de identificación
- Copia de pase de abordar
- Indicar, por medio de una relación, el contenido de su maleta
- Carta poder simple, si no fuese el titular quien recogiera el equipaje, artículo olvidado, perdido o retenido
- Copia de identificación oficial del apoderado
La oficina de objetos olvidados de ambas terminales recibe 15 días hábiles posteriores los objetos encontrados en taxis, Migración y Aduana. Para reclamar en las oficinas, es necesario que pase el tiempo mencionado; en caso de necesitar detalles con prontitud, debes dirigirte a las oficinas correspondientes de las entidades; para los objetos encontrados en taxis, tendrás que dirigirte a la oficina de Transportación Terrestre.
Importante:
- Para el reclamo de objetos de valor mayores a 500 pesos, es necesario que presentes, aparte de los requisitos anteriores, una copia de la factura o ticket de compra, para demostrar la propiedad
- Para el reclamo de objetos que fueron olvidados en el avión, te deberás dirigir a la aerolínea, ya que ésta es la responsable y cuenta con su propia área de resguardo
Ubicación de oficinas de objetos perdidos y horarios de atención
- En la Terminal 1, la oficina se ubica entre la puerta 2 y puerta 3 del primer nivel; teléfono: 55 2482 2289
- En la Terminal 2, por la zona de bancos, teléfono: 55 2598 7169
El horario de atención en ambas oficinas es:
- Lunes a viernes de 8:00 a 21:30 horas
- Sábados y domingos de 9:00 horas a 16:00 horas
