Para que empresas “no se pasen de rosca”, Profeco te dice los 7 derechos básicos del consumidor

Derechos básicos consumidor
La Profeco te dice cuáles son tus derechos básicos como consumidor para que empresas “no se pasen de rosca”. Foto: Cuartoscuro.

Para que las empresas “no se pasen de rosca” contigo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) enlistó los 7 derechos básicos que tienes al momento de adquirir cualquier bien o servicio; toma nota para ser un comprador responsable.

1.- Derecho a la educación

  • Conoce tus derechos y la forma en que te protege la ley para aprender a consumir mejor y de manera más inteligente

2.- Derecho a la seguridad y calidad

  • Los derechos básicos del consumidor incluyen que bienes y servicios cumplan con las normas y disposiciones en materia de seguridad y calidad

3.- Derecho a la compensación

  • Si te venden un producto de mala calidad, tienes derecho a que se te reponga o a que te devuelvan tu dinero y, en su caso, a una bonificación no menor al 20% del precio pagado

4.- Derecho a la información

  • Según los derechos básicos del consumidor, toda la información de los bienes y servicios que ofrezcan debe ser oportuna, completa, clara y veraz

5.- Derecho a elegir

  • Al escoger un producto o servicio, nadie te puede presionar, condicionar la venta, exigir pagos o anticipos sin que hayas firmado un contrato

6.- Derecho a la no discriminación

  • Ni sexo, raza, religión, condición económica, nacionalidad, orientación sexual o discapacidad deben ser, dictan los derechos básicos del consumidor, razones para que se te niegue un producto o servicio

7.- Derecho a la protección

  • Este último de los derechos básicos del consumidor asegura que, cuando un proveedor cometa abusos o no respete estos términos, puedes contactar a la misma Profeco a través de los números telefónicos 55 5568-8722 o 800 468 8722 para orientarte y salvaguardar tus derechos

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