Los tiempos compartidos son sistemas vacacionales que, a través de pagos durante periodos específicos, permiten acceso a instalaciones turísticas, y su ventaja es la de disfrutar el inmueble con fechas establecidas con la posibilidad de transferirlo a terceros.
Tus derechos, al contratar servicios de tiempos compartidos
Tus derechos como consumidor, al contratar tiempos compartidos, son los de recibir información veraz, clara y comprobable; opción de cancelar el contrato; recibir el pago de los gastos de traslado; consultar los contratos de adhesión; recibir la devolución de dinero; exigir pago de penas convencionales.
Tips para contratar tiempos compartidos
- Comprueba que el proveedor cuente con un seguro
- Posibilidad de recibir alojamiento alternativo en el destino
Antes de contratar tiempos compartidos debes leer el contrato sin que te presionen; si tienes dudas no pagues; piensa en tus finanzas; evita formalizar tratos en espacios públicos; no aceptes o consumas bebidas alcohólicas. Toma nota de los datos de contacto del proveedor:
“Nombre, razón social, domicilio completo en México, teléfono y correo electrónico”.
En la edición de mayo 2022, la Revista del Consumidor sugirió revisar si el proveedor de tiempos compartidos tiene quejas en el Buro Comercial para saber si clientes lo han reportado anteriormente ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Ventajas y desventajas de los tiempos compartidos
Comentarios de clientes compartidos en Google Places enlistan las ventajas de los tiempos compartidos:
- Se paga por un lugar totalmente amueblado
- Hay esquemas accesibles para liquidar el servicio
- Gastos fijos se pueden compartir entre los vacacionistas
- Debido a que hay una cuota cada cierto tiempo, se gasta menos para próximos viajes
- De manera general, las empresas que ofrecen tiempos compartidos tienen instalaciones de calidad
Comentarios de clientes, compartidos en la misma herramienta de Google, hablan sobre las desventajas de los tiempos compartidos:
- Publicidad o contratos engañosos están al orden del día
- Hay gastos “fuertes” al inicio del contrato de los tiempos compartidos
- Si el destino turístico es poco atractivo, se complica compartir el servicio
- Proveedores pueden cambiar tu destino, siempre y cuando compres otro
- También, de manera general, las cuotas de mantenimiento aumentan anualmente
