Familiares y amigos de las personas reportadas como desaparecidas en el incendio del autobús que iba de Poza Rica a la Ciudad de México elaboraron la siguiente lista con los nombres de sus allegados.
- Elizabeth Hernández González, de 21 del Rancho Alegre, Tihuatlán, Veracruz
- Luis Ángel Hernández González, de 18 años, de Sebastián Lerdo de Tejada, Veracruz
- Salustio Arellano Gayosso, de 37 años, de Xicotepec, Puebla
- Librada Arellano Gayosso, de 43 años, de Xicotepec, Puebla
- María de Jesús Arellano Gayosso, de 45 años, de Xicotepec, Veracruz
- Alejandro González Cruz, de 53 años, de Huauchinango, Puebla
- Gabriel Teodoro Hernández, de 19 años, de Vicente Guerrero,Veracruz
- Cristian Montiel Cabrera, de 22 años, de Puebla
- América Taymi Hernández Gutiérrez, de 12 años, de Xicotepec, Puebla
- Antonieta Gutiérrez Rangel, de 33 años, de Xicotepec, Puebla
- Irma Guadalupe Eleuterio Ramos, de 19 años, de Venustiano Carranza
- Maribel Rodríguez Tolentino, de 20 años, de San José, Venustiano Carranza, Puebla
- Donaldo Rodríguez Tolentino, de 22 años, de San José, Venustiano Carranza, Puebla
- José Flores Rodríguez, de 24 años, de Villa Ávila Camacho, Puebla
- Dulce Abril González Ibarra, de 20 años, de Venustiano Carranza, Puebla
- Griselda Lechuga San Juan, de 18 años, de Venustiano Carranza, Puebla
- Hermelinda Mar Llanos, de 57 años, de Poza Rica, Veracruz
- Luis Ángel Rangel Paredes, de 9 años, de Xicotepec, Puebla
- Priscila López López, de 45 años, de Castillo de Teayo, Veracruz
- Margarita Albino Clemente, de 61 años, de Mecapalapa, Puebla
- Josmar Montiel García, de 15 años, de Huauchinango, Puebla
El accidente ocurrió entre un vehículo Toyota Yaris color gris, placas 532-WNF del Distrito Federal (DF), y un autobús de pasajeros de la línea Verdes Premium, unidad 2823, que salió de la ciudad de Poza Rica y se dirigía al DF.