La aerolínea British Airways informó que a causa de un problema en el sistema de facturación fueron cancelados al menos 81 vuelos en los aeropuertos británicos de Heathrow, 10 en el de Gatwick y se han retrasado más de 200 salidas adicionales.
La compañía señaló que el problema no era global sino un contratiempo que afectaba a los pasajeros que querían registrarse en línea, y otro percance se registró en algunos sistemas que permiten la salida de las aeronaves.
La aerolínea tuvo que recurrir a los sistemas manuales de respaldo para mantener en funcionamiento algunos vuelos, mientras el personal se afanaba por registrar a los pasajeros formados en largas filas en las áreas de salida.
La empresa aérea se disculpó por la interrupción y dijo que los clientes en servicios de corta distancia de las centrales de Heathrow, Gatwick y London City podrían volver a reservar un vuelo otro día.