Alrededor de tres mil 500 pasajeros y 40 vuelos resultaron afectados por el paro parcial de pilotos de Aeroméxico en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, el cual se llevó a cabo este martes.
La Asociación Sindical de Pilotos Aviadores (ASPA) concluyó esta tarde la protesta que comenzó a las 6:00 horas, mientras que la aerolínea comunicó a los afectados a través de su sitio web su "política de política de protección a clientes".
Debido a las afectaciones, Aeroméxico informó lo siguiente a quienes "viajan desde o hacia la Ciudad de México":
- No te cobrará los cargos por reexpedición, cambio de fecha de salida o regreso, así como por cambio de vuelo; siempre y cuando sea en la misma ruta y en la misma cabina.
- Si realizas un cambio de ruta, deberás pagar la diferencia de tarifa entre el boleto original y el nuevo al momento de realizar el cambio.
- Si decides no utilizar este beneficio ahora, cuentas con un año de vigencia para hacer los cambios, a partir de la fecha de expedición.
¿Qué no cubrió Aeroméxico?
La compañía destacó que no tiene responsabilidad alguna de cubrir cualquier costo adicional que se dé por la afectación", es decir:
- Transporte terrestre
- Hospedaje
- Alimentos
- Llamadas telefónicas