La compañía Hewlett-Packard (HP) llamó a los usuarios que hayan adquirido una computadora portátil de esa marca, de diciembre de 2015 a diciembre de 2017, a reemplazar las baterías de sus equipos, luego de ser detectada una falla que provoca sobrecalentamiento e incendios.
A través de un comunicado, HP lanzó la alerta a nivel mundial para los dueños de los siguientes equipos:
- HP Probook 64x (G2 y G3)
- HP ProBook 65x (G2 y G3)
- HP x360 310 G2
- HP ENVY m6
- HP Pavilion x360
- HP 11
- HP ZBook (17 G3, 17 G4 y Studio G3)
La empresa, con sede en California, Estados Unidos, lanzó una actualización del BIOS que activa la batería en modo de seguridad , a fin de reducir las posibilidades de quemaduras o explosiones ocasionadas por el sobrecalentamiento del equipo.
HP recalcó que no todas las baterías presentan la falla y llamó a los usuario a hacer un diagnóstico del equipo a través de un software de verificación que puedes descargar desde esta liga (https://batteryprogram687.ext.hp.com/es-ES/Home/Validation).
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