La Condusef anunció que amplía al 15 de junio, la suspensión de atención personal a usuarios de servicios financieros y representantes de las instituciones financieras, en las unidades de atención a usuarios, además en las oficinas de atención al público de la dependencia.
En nuevo acuerdo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) entra en vigor a partir del primero de junio, establece que, durante dicho periodo, los usuarios de servicios financieros podrán iniciar trámites y dar seguimiento a los procedimientos que se llevan a cabo ante la Coindusef.
¿Cómo hacer un trámite en la Condusef?
- Para solicitar apoyo vía remota se puede consultar el portal de internet https://www.condusef.gob.mx.
Las actuaciones, requerimientos, solicitudes o promociones realizadas del 26 de marzo al 15 de junio de 2020, ante las unidades administrativas de la Condusef, en su caso, se entenderán realizadas hasta el día hábil siguiente.
El acuerdo precisa que se exceptúan de lo dispuesto en el presente acuerdo, las obligaciones a cargo de las instituciones financieras cuya supervisión corresponde a la Condusef, consistentes en el envío de informes a que se refieren las disposiciones de carácter general emitidas por la Comisión Nacional, cuyo cumplimiento se realice a través de medios electrónicos.
La Condusef argumenta que la postergación de la suspensión de actividades la hace a fin de mitigar la dispersión y transmisión del virus, protegiendo a los usuarios de servicios financieros, al personal de las Instituciones Financieras.
"A partir del 1 de junio de 2020, inicia la etapa tres, conforme al sistema de semáforo por regiones para la reapertura de actividades sociales, educativas y económicas, el cual establece mediante colores las medidas de seguridad sanitaria apropiadas para las actividades laborales, educativas y el uso del espacio público, entre otros", señala el acuerdo.
- "En congruencia con dichas acciones, es necesario ampliar el plazo de suspensión establecido por la Condusef", señala la dependencia.