En el primer trimestre del año, AT&T se colocó como la operadora con el peor servicio en México.
La empresa concentró el mayor número de quejas de los usuarios de servicios de telecomunicaciones (telefonía, internet y televisión de paga), informó el Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel).
De acuerdo con el Primer Informe Trimestral Estadístico del Sistema Soy Usuario 2019, de los cuatro mil 263 folios de quejas que se canalizaron a las empresas de telecomunicaciones, mil 901 fueron para AT&T.
Gasta más tiempo en atender inconformidades
En el reporte, el organismo de telecomunicaciones señaló además que la empresa que registró el mayor tiempo de atención a las inconformidades fue AT&T, con 13.6 días hábiles, cuando el promedio de atención es de 6.8 días.