La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio inicio formal al operativo nacional de supervisión que, desde hoy y hasta el próximo lunes 19 de noviembre, se realizará por la octava edición del Buen Fin.
Rogelio Cerda Pérez, titular de la Profeco, visitó la plaza comercial Parque Delta, en la Ciudad de México, acompañado de la subsecretaria de Competitividad y Normatividad de la Secretaría de Economía, Rocío Ruiz, y el presidente de la Concanaco Servytur, José Manuel López.
En el lugar, el procurador supervisó algunas de las tiendas que conforman esta plaza, donde las acciones de verificación se enfocaron en precios de los productos, así como en las promociones ofertadas.
Para este operativo se cuenta con:
- 300 brigadas itinerantes para atender denuncias, brindar asesorías y realizar conciliaciones inmediatas para los consumidores en tiempo real.
- 177 módulos itinerantes a nivel nacional, de los cuales 32 se instalarán en aeropuertos y el resto en centros comerciales, plazas, tiendas y corredores comerciales.
- 200 conciliadores en Conciliaexprés que, a través del Teléfono del Consumidor, estarán atendiendo a la gente para realizar conciliaciones al instante.
El titular de Profeco comentó que en la edición del Buen Fin de 2017 se realizaron un total de 52 millones de operaciones comerciales (15% más que en 2016), se alcanzó un monto de conciliación del 94% de las reclamaciones atendidas durante el evento, con un monto recuperado de 4.5 millones de pesos, superando en 162% el monto recuperado para los consumidores respecto a 2016.
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