La séptima edición del programa de descuentos El Buen Fin se realizará del 17 al 20 de noviembre próximo, con el propósito de contribuir a la reactivación económica de México, anunciaron autoridades el mes pasado.
A propósito de la esperada temporada de descuentos, la Profeco informó que en la edición 2016 brindó 30 mil 247 asesorías y recibió 922 reclamaciones; de ellas, 825 fueron procedentes y 779 fueron conciliadas.
Además, señaló que el año pasado, las entidades en las que los usuarios reportaron más quejas por engaños fueron:
- Ciudad de México
- Estado de México
- Jalisco
- Nuevo León
- Guerrero
- Coahuila
- Chihuahua
- Querétaro
- Quintana Roo
- Veracruz
¿De qué se quejaron los usuarios?
- Los principales motivos de queja fueron:
- No respetar promociones u ofertas
- No respetar los precios exhibidos
- Condicionar o negar la venta
- Información o publicidad engañosa
- No exhibir precios
- Aplicar cargos y redondeos sin consentimiento
- No entregar notas o comprobantes
Para evitar irregularidades, la Profeco realizará un amplio operativo de vigilancia de precios y atención a los consumidores durante El Buen Fin de este año.
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