La Surface Book de Microsoft tiene una alta tasa de devoluciones, reveló el bloguero Paul Thurrott, a quien filtraron un documento interno firmado por Panos Panay, vicepresidente de dispositivos la compañía.
En el texto se detalla que la alta tasa de devolución de su más reciente portátil es del 17% y se deben a fallos por ajustes y controladores, aunque en un principio las relacionaron con fallas en los procesadores de Intel.
Ante los problemas, Microsoft tuvo que lanzar nuevo hardware para dejar atrás la Surface Book, dice Thurrott. Los productos que dejaron en el olvido a la Book fueron la Surface Laptop y una leve actualización a la Surface Pro. Asimismo, Microsoft habría retrasado otros productos, de entre ellos posiblemente el teléfono conocido como Surface Phone, hasta 2019.
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