¿Se bloqueó tu tarjeta del Bienestar y no puedes sacar dinero? Esto debes hacer
En diversos puntos del país, personas que utilizan la tarjeta del Bienestar han notificado que sus plásticos quedaron bloqueados luego de intentar retirar fondos en cajeros automáticos. El Banco del Bienestar confirmó que esta situación ocurre cuando se teclea de forma errónea el Número de Identificación Personal (NIP) varias veces consecutivas.
La institución precisó que no es necesario asistir de inmediato a una sucursal, ya que el sistema de seguridad del banco activa un candado automático que se libera por sí solo una vez transcurridas 48 horas desde el último intento fallido.
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¿Por qué se bloquea la tarjeta del Bienestar y qué hacer para usarla otra vez?
El mecanismo de bloqueo entra en función para prevenir el acceso no autorizado. Cuando se detectan múltiples errores al ingresar el NIP en el cajero, el sistema restringe los movimientos por dos días como medida de precaución.
Una vez pasado ese lapso, el plástico recupera su funcionalidad y el usuario puede volver a disponer de sus apoyos económicos.
¿Qué hago si sigue bloqueada la tarjeta del Bienestar luego de las 48 horas?
Sin embargo, si después de ese tiempo la tarjeta sigue sin permitir retiros o consultas, el Banco del Bienestar orienta a realizar lo siguiente:
- Comunícate a la línea gratuita 800 900 2000 para verificar el estatus de tu tarjeta
- Dirígete a una sucursal del Banco del Bienestar con una credencial oficial para recibir orientación personalizada
- Si el plástico se encuentra dañado, vencido o fue extraviado, puedes realizar el retiro de tus recursos directamente en ventanilla con una identificación vigente
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Recuerda que los fondos no se pierden, incluso si el acceso al cajero se ve restringido. Además, el banco exhortó a la población beneficiaria a confirmar siempre el NIP antes de ingresarlo y evitar repetir errores que detonen bloqueos automáticos.
