Reportajes Especiales

Alerta: Agencia de viajes defrauda a usuarios durante pandemia

| 03:32 Ricardo Rivera

Se llama Royal Blue Travel y es una página de internet con la que se han cometido fraudes con viajes turísticos al Caribe.

Una víctima accedió a contar su testimonio desde el anonimato. En agosto cayó en el engaño con una oferta atractiva.

Cinco noches en Cancún, con avión y hotel incluido, por 30 mil pesos para cinco personas.

“Fue la graduación de mi hija que terminó la universidad, entonces quisimos darle un viaje a Cancún”.

Víctima de fraude

Marcó al número, un agente la convenció, hizo la transferencia bancaria, pero después ya no le contestaron para confirmar la reservación.

“Desapareció completamente para mí, me bloquearon en whats, llamaba yo al teléfono y no me contestaban, llamaba a diferentes horas, no sé si sabían que era una llamada del Distrito Federal”.

Víctima de fraude

En la página refieren que se ubican en el Boulevard Kukulkán, en la zona hotelera.

“La dirección que ellos me habían proporcionado era un hotel abandonado“.

Víctima de fraude

Denunció ante la Profeco y la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México.

“En la Fiscalía me dijeron que era muy difícil que el caso se solucionara y mucho menos que yo pueda recuperar el dinero porque al no ver físicamente la persona que estoy denunciando, es como si yo estuviera denunciando a un fantasma”.

Víctima de fraude

La Asociación Mexicana de Agencias de Viajes de Quintana Roo ha denunciado fraudes como este desde hace 10 años.

“No llegan ni agencia patito, es un ladrón profesional, ladrones que a veces tienen varios recursos, tienen tres o cuatro operadoras de teléfonos, tienen prácticamente un call center. En su mayoría los estafados son mexicanos, hay algunos turistas de Latinoamérica también que han sido engañados”.

Sergio González, Amav Quintana Roo

Sergio González hizo un llamado a la Procuraduría Federal del Consumidor para que haga campañas que ayuden a prevenir a que más personas sean defraudadas.

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