Profeco: Paquetes de viajes; si el precio es muy barato, seguro es un fraude

| 22:44 | laura-gonzalez | UnoTV

Por trabajo y por descanso, Sandra Álamo viaja tres o cuatro veces al año, en febrero la contactó la agencia de viajes Andromeda´s Group, quien le ofreció un paquete por su buen historial.

“& Convenio con la Secretaría de Turismo, me otorgaba a mí un beneficio de cuatro años: 35% de descuento en vuelos, noches gratis en algunos lugares, en algunas ciudades&”

Sandra Álamo

Sandra habló con un agente de viajes, la citó en una plaza comercial de Polanco; le dio confianza y compró un paquete.

“& Fueron 43 mil pesos y estoy obligada a cuatro años a pagar mil pesos cada año&”

Sandra Álamo

El problema empezó cuando programó su primer viaje a Canadá, la agencia le envió un paquete mucho más caro. No lo aceptó.

Programó otro viaje, y pasó lo mismo, pidió la anulación del contrato, pero la agencia ya no le respondió.

“& Si hay un número (telefónico), sin embargo, normalmente no contestan&”

Sandra Álamo

El equipo de Unotv.com, acudió a la oficina en cuestión: ya no existe ninguna agencia de viajes

En redes sociales encontramos el testimonio de otros presuntos defraudados por Andromeda´s Group.

Ricardo Shefield, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, señala que todo parece indicar que Sandra fue víctima de un fraude y pide levantar una queja en Profeco, pero sobre todo interponer una denuncia penal.

“& Se resuelven más del 80% de los casos, pero hay algunos, ese 20% que se vuelven más bien penales y hay que ir a poner la denuncia&”

Ricardo Sheffield | Titular de la Profeco

Recomienda que antes de contratar una agencia de viajes checar en la página de la Profeco, si no está boletinada y dudar sobre los paquetes que son muy generosos.

“& Nada es gratis, si el precio no es lógico seguro es un fraude&”

Ricardo Sheffield | Titular de la Profeco

De enero a abril de este año, Profeco recibió 5,256 quejas contra agencias de viajes. La misma Secretaría de Turismo aclara que no oferta ningún tipo de paquete vacacional o similar.