¡Trata de calmarte!, ¡contrólate!, ¡son tus nervios!, son algunas frases que una persona con un ataque de ansiedad puede llegar a escuchar. Sin embargo, expertos señalan que saber cómo actuar frente a una crisis puede hacer la diferencia.
“La familia empieza a desesperarse porque una y otra vez vas al hospital, hasta un punto en que el médico de urgencias ya te conoce y se enfada nada más de verte. Es difícil porque quien está experimentando una crisis de angustia o cualquier trastorno de ansiedad la está pasando muy mal y no puede hacer algo para controlarse”, dijo el psiquiatra Agustín Torres.
El protocolo ABCDE de primeros auxilios psicológicos puede ayudar frente a una crisis de ansiedad
Existe un protocolo ABCDE de primeros auxilios psicológicos (PAP) que se puede aplicar cuando ya se han descartado problemas cardiacos, recomendó el neuropsiquiatra Edilberto Peña.
A. Escucha Activa
Peña destacó que el primer paso es escuchar: “Estoy poniendo atención a lo que le está pasando a la otra persona, quitarnos de la cabeza que yo tengo que hablar y le tengo que dar una clase de cómo controlar la ansiedad”.
Sobre esta etapa, la Pontificia Universidad Católica de Chile agregó:
“Este paso puede tomar entre 10 a 20 minutos. Saber comunicarse con una persona angustiada, ansiosa o alterada es fundamental. En este estado, la persona puede querer o no contarle su historia. Escuchar ese testimonio puede ser de gran
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ayuda para calmar a la persona afectada, por lo cual es esencial dar espacio para que ella cuente de manera espontánea lo que le está ocurriendo, pero sin presionarlo”.
Para otras personas, guardar silencio será preferible: permanecer a su lado, en silencio, puede ser de gran ayuda, destacó.
B. Re-entrenamiento de la (B)entilación
“La mejor manera de regular el sistema nervioso autónomo es a partir de la respiración. Si yo lo hago inspirar en cuatro tiempos, que sostenga en cuatro tiempos y que expire en ocho tiempos, estoy cooperando a que vaya regulando ese descontrol tremendo y súbito en el sistema nervioso autónomo”, señaló Peña.
Por su parte, la Pontificia Universidad Católica de Chile agregó que este paso toma 10 minutos. “Aunque habrá personas que necesitarán más tiempo”.
“El re-entrenamiento de la respiración: consiste en inspirar, exhalar y luego esperar un momento con los pulmones vacíos hasta volver a inspirar… lo importante es la pausa luego de vaciar los pulmones”.
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C. Categorizar las necesidades
Edilberto Peña explicó que este paso consiste en “conectar con las necesidades del otro que lo están llevando a tener un ataque de pánico, como quedarse adentro de un ascensor o enfrentarse a una fobia”.
Luego de un evento traumático, es común que se produzca confusión mental y las personas tengan dificultades para ordenar los diferentes pasos que deben seguir para solucionar sus problemas, señalo la Universidad de Chile.
“Usted puede ayudar mucho a la persona acompañándola en el proceso de jerarquización de sus necesidades, para luego ayudarla a contactar los servicios de salud y seguridad social que podrán serle de ayuda”.
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D. Derivación a redes de apoyo
“Cuando ya no logro ser un factor efectivo para ayudar a esa persona, tengo que saber, y prepararme desde antes, que hay servicios especializados de salud mental, que son personal de salud capacitado para ayudar a controlar una crisis de ansiedad”, dijo Edilberto Peña.
E. psicoEducación
En esta etapa es importante transmitir el mensaje de cómo se pueden presentar los ataques de ansiedad y cómo se debe de actuar, explicó el experto.
Cuando la ansiedad se intensifica, una persona puede experimentar dificultades para funcionar adecuadamente, incluso en situaciones cotidianas, según expertos de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM).
“Pide ayuda, levanta la mano, vales mucho, te queremos y queremos que estés bien con nosotros”, recomendó Nalleli Perlata, una paciente diagnosticada con ansiedad.
Este trabajo forma parte de una serie de reportajes sobre la ansiedad. Si quieres conocer más del tema, puedes leerlos en Unotv.com:
- ¿Cómo es vivir con ansiedad?: “Un día a la vez”
- ¿Ataque de ansiedad o infarto?: claves para identificarlos y actuar a tiempo
