¿No puedes abrir tus mensajes directos de X? Esto es lo que sabemos

23 mayo, 2025 | 08:37 | Alfredo Narváez | UnoTV

¿Tú tampoco puedes ver tus mensajes directos de X? | Foto: Screenshot

Los usuarios de X, red social antes llamada Twitter, denunciaron desde el jueves 22 de mayo que estaban presentando fallas al momento de entrar a los mensajes directos de la plataforma. Un reportero de Unotv.com pudo comprobar que el problema persiste hasta la mañana de este viernes.

Este problema no ha sido exclusivo de México, sino que usuarios a nivel global se han quejado por no poder ingresar a los llamados “DM“, conocidos así por sus siglas en inglés (Direct Messsages).

¿Qué pasa con los mensajes directos de X (Twitter)?

X funciona con normalidad al momento de buscar y revisar los posts; sin embargo, si quieres entrar al apartado de “Mensajes” en la barra lateral de la pantalla de inicio, aparece el siguiente mensaje:

“Algo salió mal. Intentar de nuevo”.
X

En el caso de la app para celular el problema es parecido, pues aparece una pantalla en negro sin tus mensajes y el siguiente mensaje: “No se puede recuperar los mensajes en este momento. Por favor, inténtalo de nuevo“.

[TE RECOMENDAMOS: ¿Fue culpa de Grok? Usuarios reportan fallas en X, antes Twitter, este 27 de marzo]

Este problema se ha solucionado gradualmente para algunos usuarios sin que Elon Musk, dueño de la red social, diera explicaciones al respecto.

La plataforma se manifestó al respecto del problema a las 14:41 horas a través de la cuenta de X Engineering, la cual señaló:

“X sabe que algunos de nuestros usuarios están experimentando problemas de rendimiento en la plataforma hoy. Estamos experimentando una interrupción en el centro de datos y el equipo está trabajando activamente para solucionar el problema”.
X Engineering

La red social no ha ofrecido nuevas actualizaciones al respecto a pesar de que el problema permaneció por varias horas más.

Los usuarios se quejan de este problema en el ex-Twitter

A las 12:47 horas (tiempo del Centro de México) comenzaron las quejas de los usuarios en la plataforma Downdetector. “No me abren los DMs“, escribió Jorge Enrique Inn a las 15:55 horas.

Cabe destacar que algunos inconformes también reprocharon la imposibilidad de iniciar sesión con el 71% de las quejas registradas al momento.

Según muestra el portal que registra las fallas de ésta y otras plataformas, las quejas alcanzaron un pico máximo a las 13:47 del jueves, aunque se han mantenido en picos regulares hasta las 07:50 de este viernes.

Cabe destacar que, en el momento más alto de inconformidades, se alcanzaron más de 200 reportes al mismo tiempo; sin embargo, el reportero de este medio pudo confirmar que el problema permanece.

Además, múltiples usuarios de la propia X han manifestado que no pueden entrar a sus mensajes directos, dejando ver que el problema ha sido generalizado.

“Es una locura que X no tenga absolutamente ningún servicio al cliente. Una empresa multimillonaria y, en realidad, sin servicio al cliente. Muchas partes de X están caídas todo el día, incluyendo los mensajes directos, las pestañas financieras y de ingresos publicitarios, y nadie con quien contactar”, escribió la usuaria estadounidense @SN1onX.

Fieles a la costumbre de reaccionar a los problemas con humor, los usuarios mexicanos mostraron sus mejores memes para expresar que tampoco podían entrar a sus mensajes directos.

Algunos internautas aseguraron no haber experimentado este problema en X, por lo que se burlaron de aquellos que no pudieron entrar a sus mensajes directos.

¿Cuál es la posible razón de esta caída en X?

Este fallo de los Mensajes Directos podría haber tenido su origen en el corte de uno de los centros de datos por un supuesto incendio que tuvo lugar en dicho centro, según reportes de Wired.

A pesar de que la plataforma aseguró estar trabajando en solucionar la falla, al momento, algunos usuarios siguen presentando irregularidades en la red social.

X no ha aclarado de manera oficial las causas oficiales de estos problemas.