Spotify sufre caída global este miércoles 16 de abril: “Algo salió mal”, muestra la app
Spotify, app de música, presentó fallas este miércoles 16 de abril, según dejaron ver los usuarios de la plataforma a nivel mundial. Un reportero de Unotv.com comprobó que no se puede acceder al menú principal desde el celular y la versión web.
Al ingresar a la aplicación, tanto en smartphone como en computadora, aparece el mensaje “Algo salió mal. Verifica tu conexión a Internet e inténtalo de nuevo” o “Algo salió mal. Intenta recargando la página”.
Usuarios reportan fallas en Spotify
A las 07:54 horas (tiempo del Centro de México) se presentó el primer pico de quejas por las fallas en Spotify, según se muestra en la plataforma de Downdetector.
Luego de una ligera caída en los reportes, a las 08:24 horas se presentó una segunda máxima de quejas y a partir de las 09:09 comenzó a bajar el grueso de inconformidades.
El 70% de los usuarios de Downdetector reportaron fallas al interior de la app, el 20% atribuyó lo sucedido a la conexión del servidor y el 10% manifestó problemas en el sitio web.
Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Mérida y la frontera entre Chihuahua con Texas fueron las regiones mexicanas con mayor número de reportes.
¿Qué le pasó a Spotify este miércoles?
Un reportero de Unotv.com trató de entrar a Spotify a las 09:10 horas en la versión web de la plataforma y se encontró con el siguiente mensaje:
Inmediatamente después, intentó acceder en la versión móvil y se encontró con el mismo problema. Cinco minutos más tarde, trató de nuevo para encontrar que ya se podía acceder al menú principal.
Aproximadamente a las 09:35 horas, el propio periodista navegó por la app de música y encontró que las canciones no se reproducían, así como que varios de los íconos no se mostraban.
Al buscar playlists, podcasts y álbumes, el reportero notó que la página no estaba cargando de manera normal, aunque unos minutos más tarde comenzó a operar con normalidad.
En el caso de la versión móvil los problemas fueron menos marcados, pues aunque la reproducción de los temas era lenta, funcionaba después de unos cuantos segundos.
Para las 09:42, el periodista de este medio pudo comenzar a usar Spotify sin inconvenientes en la versión móvil, aunque en la versión web permanecían los problemas en menor medida.
¿Qué dijo Spotify sobre la caída de su servicio?
A través de su perfil de X (antes Twitter), Spotify Status informó que su equipo ya está trabajando en los problemas de la app y negó cualquier supuesto ataque de seguridad a las 08:39 horas.
“Estamos al tanto de la interrupción y estamos trabajando para resolverla lo antes posible. Los informes de que se trata de un ataque de seguridad son falsos”.
Spotify Status
A partir de las 09:11 horas, aproximadamente, los usuarios comenzaron a comentar la publicación de Spotify asegurando que la aplicación comenzaba a funcionar de nuevo.
¡Los usuarios comparten sus mejores memes!
Durante la mañana de este 16 de abril, los usuarios de Spotify se trasladaron a X para compartir memes sobre la caída de la app musical.
Los reportes de los usuarios provenían de México y otros países, incluyendo a Estados Unidos (EE.UU.), lo que demostró que se cayó a nivel global.
Hasta el momento, no se ha informado que el problema ha sido resuelto por completo.
