¡Alerta, viajero! Booking.com advierte por ciberataque que habría comprometido datos de sus clientes

Booking.com, sitio web de reservas de alojamiento, sufrió una filtración de datos que permitió a personas no autorizadas acceder a la información de sus clientes, según reconoció la empresa a través de correos enviados a los usuarios, mientras que el medio británico The Guardian precisó la información a través de un portavoz este lunes 13 de abril.

Dicho ataque enciende las alarmas de los viajeros, pues la empresa de viajes en línea ofrece más de 30 millones de alojamientos en todo el mundo y afirma conectar a millones de viajeros con experiencias, transporte y lugares donde hospedarse.

¡”Booking.com” es víctima de ciberataque!

La plataforma Booking.com reconoció este lunes haber detectado actividad sospechosa, con terceros no autorizados accediendo a la información de reserva de algunos de sus huéspedes, según compartieron usuarios de Reddit.

“Estamos comprometidos con la seguridad y protección de los datos de nuestros huéspedes. En ese sentido, escribimos para informarte que terceros no autorizados pudieron tener acceso a cierta información de reserva asociada con su reservación”.

Booking.com

Tras descubrir este fenómeno, la compañía tomó medidas para contener el problema. “Hemos actualizado el PIN de estas reservas e informado a nuestros huéspedes“, aseguró.

• The Guardian aseguró que el portavoz de la plataforma no quiso precisar cuántas personas se vieron afectadas por el ataque; sin embargo, indicó que no se accedió a información financiera.

Los huéspedes ya fueron notificados del ataque

Booking.com precisó que envió un correo electrónico a los clientes afectados, señalando que un grupo de hackers pudo haber accedido a cierta información de reserva asociada a una reserva anterior realizada por el cliente.

“Según los resultados de nuestra investigación hasta la fecha, la información a la que se accedió podría incluir detalles de la reserva, nombres, correos electrónicos, direcciones, números de teléfono asociados a la reserva y cualquier otro dato que usted haya compartido con el alojamiento”.

Booking.com

Diversos usuarios de la plataforma Reddit aseguraron que también recibieron el correo electrónico de aviso. “Acabo de recibir dos correos electrónicos para dos reservas diferentes hace solo unos minutos con la misma cosa”, respondió @TheGeneralSYD.

Asimismo, los usuarios recalcaron que Booking.com es víctima frecuente de ciberataques y otras prácticas maliciosas.

“En mi opinión, esto pasa muy seguido como para que sea un problema del hotel”, escribió @Key_Employment4536.

Este no es el primer ataque contra Booking.com

En marzo de 2025, el equipo de Microsoft Threat Intelligence detectó una campaña de phishing, denominada Storm-1865, en la que los ciberatacantes suplantaban la identidad de Booking.com con el objetivo de vulnerar organizaciones de la industria hotelera y de viajes.

La campaña usó una técnica de ingeniería social denominada ClickFix para distribuir múltiples tipos de malware diseñados para robar credenciales y realizar fraudes financieros, según detectó el equipo de Microsoft en diciembre de 2024.

El ataque de phishing a nombre de Booking.com se dirige específicamente a individuos que trabajan en organizaciones del sector hotelero y de viajes en:

• América del Norte
• Oceanía
• Sur
• Sudeste asiático
• Europa

Además, los cibercriminales se acercaron a aquellas organizaciones que probablemente trabajaban con Booking.com y les enviaron correos electrónicos falsos que parecían provenir de la plataforma de viajes.

Detrás de Storm-1865 se encontraba un grupo de actividades relacionadas con campañas de phishing que conducían al robo de datos de pago y realizar cargos fraudulentos.

¿Qué es Booking.com?

“Fundada en 1996 en Ámsterdam, Booking.com pasó de ser una pequeña startup holandesa a una de las compañías de viajes digitales líder en el mundo”, describe la propia empresa en su portal oficial.

Actualmente, la plataforma asegura invertir en tecnología que ayuda a viajar sin complicaciones y conectar a millones de personas de la comunidad viajera con experiencias, opciones de transporte y alojamientos, desde casas hasta hoteles.

“Al ser una de las plataformas de viajes más grandes del mundo, tanto para marcas establecidas como para emprendedores de todo tamaño, Booking.com le permite a alojamientos de todo el mundo llegar a una audiencia global e impulsar su negocio”.

Booking.com

La plataforma reconoce que está disponible en 43 idiomas y ofrece más de 28 millones de anuncios de alojamiento en total, incluyendo más de 6,6 millones de casas, departamentos y otros lugares únicos para hospedarse.

¿Tienes una denuncia o información que quieras compartir? Escríbenos al WhatsApp de Uno TV: +52 55 8056 9131. Tu mensaje puede hacer la diferencia.

Sigue a Uno TV en Google Discover y consulta las noticias al momento