Se agotan boletos en preventa para el México vs Portugal: fans reportan nuevas fallas de Fanki
La preventa de boletos para el partido entre México y Portugal el 28 de marzo en el Estadio Azteca terminó este jueves entre múltiples quejas de usuarios, quienes reportaron que no pudieron conseguir entradas debido a las fallas de la plataforma Fanki, distribuidora encargada del evento.
Cabe destacar que el sitio web ya había fallado este miércoles 10 de diciembre, fecha programada para la preventa y que fue reagendada para este jueves al detectar actividad inusual en el tráfico entrante. “Por seguridad decidimos no abrir la venta hoy“, se dio a conocer a través de un comunicado.
Se agota la preventa para el México vs Portugal
Cerca de las 11:00 horas de este 11 de diciembre, el sitio web de la vendedora mostró el siguiente mensaje: “La preventa para este evento está agotada“, invitando a los usuarios a acceder a la venta general del próximo sábado 13 de diciembre.
Además, a través de sus redes sociales, Fanki confirmó que la preventa, contemplada también para este viernes, estaba completamente agotada.
La preventa comenzó a las 09:00 horas y, durante este lapso, la vendedora confirmó que su plataforma estaba funcionando con normalidad; sin embargo, los usarios reportaron nuevas fallas al momento de adquirir sus entradas.
Usuarios critican a Fanki por preventa de México vs Portugal
A través de X, la usuaria Laura Vargas (@Laura_Var6as) compartió que se encontraba en la fila virtual de Fanki para la preventa del México vs Portugal cuando la página colapsó de manera abrupta.
La aficionada estaba a poco más de 3 mil personas para poder comprar sus boletos cuando la página le mostró el siguiente mensaje:
“Estamos trabajando para que vivas la mejor experiencia. ¡Ya casi estamos listos!”
Fanki
Según su testimonio, Laura ya no pudo ingresar a la preventa. Otros usuarios, como @AbrahamAP52, manifestaron haber sufrido el mismo problema.
Las redes sociales se llenaron de críticas a Fanki debido a que no pudieron obtener sus boletos a pesar de esperar por horas en largas filas virtuales y, minutos después, ver que los tickets se habían acabado.
El usuario David Villarreal incluso acusó que bots difundieron información falsa en redes, asegurando que se vendieron los boletos, ante el descontento de los aficionados que tendrán que esperar al sábado para la venta general.
Fanki niega fallas, pero reconoce sitios falsos y ataques externos
A las 10:14 horas, la distribuidora compartió: “La plataforma Fanki está operando con normalidad. Hemos detectado que circulan páginas falsas y links no oficiales”.
Casi seis minutos después, publicó un comunicado aclarando que la preventa del 10 de diciembre tuvo que ser cancelada por tráfico anómalo y no humano, ofreciendo una disculpa a los usuarios afectados.
“Durante las últimas horas hemos identificado comportamientos consistentes con tráfico automatizado (bots) y accesos masivos coordinados, así como reportes de páginas falsas y filas virtuales que no pertenecen a Fanki y que han intentado confundir a los usuarios”.
Fanki
Por esta razón, la empresa aseguró fortalecer su infraestructura tecnológica y estar trabajando con las autoridades para sancionar a quienes trataran de engañar a los aficionados.
La venta general para el México vs Portugal será el sábado 13 de diciembre, según confirmó la propia Fanki.
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