OCESA rompe el silencio y da respuesta ante polémica de boletos de Bad Bunny
OCESA finalmente habló, tras la ola de quejas y confusión generada por la presencia de “La Casita” y “Los Vecinos” en los shows de la gira “DeBi TiRAR MÁS FOTóS World Tour” de Bad Bunny, la promotora publicó un aviso oficial para aclarar el proceso y ofrecer soluciones a los fans inconformes.
De acuerdo con el comunicado, la empresa reconoce que las modificaciones “pueden generar dudas”, pero recalca que su prioridad es que cada asistente viva la experiencia que espera junto a su artista favorito. Los ajustes recientes han afectado principalmente a quienes compraron entradas en las zonas General A y Pits, áreas donde la disposición del escenario y el acomodo del público cambiarán respecto a lo anunciado inicialmente.
¿Cuáles son las soluciones que dio OCESA para quienes estan inconformes con los cambios en los shows de Bad Bunny?
Dentro de su comunicado, OCESA informó que los fans afectados tendrán dos opciones:
- Aceptar los ajustes y conservar su boleto bajo las nuevas condiciones de producción
- Solicitar la cancelación y reembolso completo, incluyendo cargos por servicio
Este reembolso podrá pedirse hasta el 9 de diciembre, directamente desde la cuenta de Ticketmaster a través del botón de ayuda.
¿Cómo solicitar el reembolso de tus boletos para Bad Bunny?
La promotora compartió un enlace donde se detalla el procedimiento paso a paso para quienes decidan cancelar su compra: tkmx.link/PolíticaDeCompra
Con base en lo señalado en la página, dentro de tu cuenta Ticketmaster deberás entrar a tus boletos de Bad Bunny, ahi verás el botón “Solicitar reembolso”. Tras enviar su solicitud se procesará con el método de pago original que utilizó para comprar sus entradas. Debería aparecer en su cuenta en un plazo de 5 a 7 días hábiles, según el tiempo de procesamiento de su banco.
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