Aeropuerto de Tijuana vuelve a suspender operaciones por niebla; así puedes cambiar tu vuelo o pedir el rembolso

Por sexto día, este miércoles, el Aeropuerto Internacional de Tijuana, en Baja California, suspendió sus operaciones por la presencia de niebla, retrasando o cancelando diversos vuelos. Ante ello, aerolíneas y la Profeco dan opciones para los pasajeros afectados.

Este 17 de noviembre la niebla en las instalaciones obligó al aeropuerto de Tijuana a suspender operaciones durante 12 horas, debido a la falta de condiciones de seguridad para el despegue y aterrizaje de aeronaves.

Ante ello, tanto la terminal como las aerolíneas recomendaron a los usuarios mantenerse pendientes del estatus de su vuelo, a fin de conocer sobre algún posible atraso o cancelación del mismo.

¿Qué opciones tienen los pasajeros afectados?

• Viva

A través de sus redes sociales, Viva anunció la cancelación de 20 vuelos de entrada y salida en Tijuana, este miércoles, así como 19 programados para el jueves:

17 de diciembre:

1. VB1057: Guadalajara – Ciudad de México (AICM)
2. VB3105: Tijuana – Guadalajara
3. VB3117: Tijuana – Guadalajara
4. VB3118: Guadalajara – Tijuana
5. VB3121: Tijuana – Guadalajara
6. VB5002: Tijuana – Culiacán
7. VB5003: Culiacán – Tijuana
8. VB5008: Tijuana – Culiacán
9. VB5009: Culiacán – Tijuana
10. VB5018: Tijuana – Morelia
11. VB5019: Morelia – Tijuana
12. VB5030: Tijuana – Bajío
13. VB5068: Tijuana – Ciudad de México (AIFA)
14. VB5074: Tijuana – Oaxaca
15. VB5075: Oaxaca – Tijuana
16. VB5136: Tijuana – Hermosillo
17. VB5137: Hermosillo – Tijuana
18. VB5146: Tijuana – Querétaro
19. VB5147: Querétaro – Tijuana
20. VB1254: Ciudad de México (AICM) – Tijuana

18 de diciembre:

1. VB7401: Monterrey – Tijuana
2. VB4087: Tijuana – Monterrey
3. VB1250: Ciudad de México (AICM) – Tijuana
4. VB5067: Ciudad de México (AIFA) – Tijuana
5. VB1248: Ciudad de México (AICM) – Tijuana
6. VB3108: Guadalajara – Tijuana
7. VB5029: Bajío – Tijuana
8. VB1251: Tijuana – Ciudad de México (AICM)
9. VB3109: Tijuana – Guadalajara
10. VB1249: Tijuana – Ciudad de México (AICM)
11. VB5068: Tijuana – Ciudad de México (AIFA)
12. VB5030: Tijuana – Bajío
13. VB7433: Guadalajara – Tijuana
14. VB5074: Tijuana – Oaxaca
15. VB5018: Tijuana – Morelia
16. VB5140: Tijuana – Veracruz
17. VB5019: Morelia – Tijuana
18. VB5075: Oaxaca – Tijuana
19. VB5141: Veracruz – Tijuana

Mientras que la aerolínea también da la posibilidad a sus pasajeros de cambiar de vuelo si cuentan con boletos para alguna de las frecuencias afectadas listadas anteriormente. Ello, a través de la página https://www.vivaaerobus.com/es-mx/manage/find-booking

• Volaris

Por otro lado, Volaris también destacó la suspensión de operaciones en Tijuana, asegurando que “trabaja con energía para restablecer la normalidad de nuestra operación y llevar a nuestros clientes a sus destinos lo antes posible”.

De igual forma, a través de un video en su cuenta de X, informó a sus usuarios las tres opciones disponibles que tienen si su vuelo figura entre los afectados. Aunque en este caso no detalló cuáles de sus frecuencias han sido canceladas o atrasadas.

En este caso, sus pasajeros pueden, a través de la página de Mi Reserva:

• Cambiar de vuelo por otra fecha y horario
• Cancelar vuelo y obtener un boucher por 125% de la compra para hacerlo efectivo en otro viaje
• Cancelar vuelo y obtener rembolso de 125% en la forma de pago original

• Aeroméxico

Toda vez que Aeroméxico no se ha pronunciado al respecto, aunque en su página web cuenta con el apartado Tu Viaje, en el que, agregando la información de reservación y nombre personal, se puede hacer el cambio o cancelación.

Profeco también da opciones

Además, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se dijo informada sobre las condiciones climatológicas adversas que han obligado a las suspensiones en el Aeropuerto de Tijuana, al poner en riesgo la seguridad de los consumidores.

Sin embargo, puntualizó que las aerolíneas “no se encuentran obligadas a proporcionar compensaciones, hospedaje o alimentos; sin embargo, sí están obligadas a trasladar a las personas consumidoras afectadas al destino que contrataron”.

Por ello, acotó que atenderá a los usuarios que hayan resultado afectados, ayudándolos con asesoría, información, o en su caso la conciliación con las aerolíneas, lo que realizará en los módulos que tiene instalados en:

1. Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México
2. Aeropuerto Internacional de Tulum
3. Aeropuerto Internacional de Cancún
4. Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles
5. Aeropuerto Internacional de Toluca
6. Aeropuerto Internacional de Guanajuato
7. Aeropuerto Internacional de Tijuana
8. Aeropuerto Internacional de Monterrey
9. Aeropuerto Internacional de Guadalajara

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