¿Volarás? Aerolíneas anuncian cancelaciones y retrasos
Volaris y Viva Aerobus informaron sobre la afectación de varios vuelos en las próximas horas debido a que deberán detener temporalmente parte de sus aeronaves A320 para realizar una actualización de software obligatoria, tras una orden emitida por Airbus y respaldada por la autoridad europea EASA (European Union Aviation Safety Agency) luego de un incidente ocurrido el 30 de octubre.
Volaris anticipa cancelaciones y retrasos de 48 a 72 horas
En un comunicado, Volaris detalló que la mayoría de las actualizaciones se realizarán entre sábado y domingo, lo que provocará cancelaciones y retrasos en su red durante las próximas 48 a 72 horas.
La aerolínea pidió a los pasajeros revisar el estatus de su vuelo antes de ir al aeropuerto, y recordó que los clientes podrán acceder a reprotección y cambios sin costo desde su sitio web, sección Mis Reservas, o vía WhatsApp.
La empresa aseguró que trabaja en coordinación con autoridades y con Airbus para retomar la normalidad operativa cuanto antes.
Viva Aerobus mantiene aeronaves en tierra por tiempo indefinido
Por separado, Viva Aerobus informó que sus aeronaves deberán permanecer en tierra por un periodo aún no definido, mientras se completa la actualización del software ordenada por Airbus.
La compañía señaló que la medida podría modificar itinerarios y reiteró que continuará notificando a sus clientes qué vuelos resultarán afectados. Además, invitó a los pasajeros a mantenerse atentos a su sitio web y canales oficiales.
Ambas aerolíneas coincidieron en que la seguridad sigue siendo su máxima prioridad, y agradecieron la comprensión de los usuarios ante las afectaciones operativas.
¿Por qué se detendrán actividades las aerolíneas?
Las aerolíneas confirmaron que el alto en sus actividades se da tras una orden emitida por Airbus y respaldada por la autoridad europea EASA (European Union Aviation Safety Agency) en la que se hace un llamado a la actualización de software obligatoria.
La medida deriva de una Directiva de Aeronavegabilidad, documento que exige a las aerolíneas llevar a cabo una actualización en uno de los sistemas de la familia A320 por motivos estrictos de seguridad. La instrucción aplica a miles de aviones en todo el mundo.
La medida surge después del incidente del 30 de octubre de 2025, cuando un Airbus A320-200 de JetBlue experimentó una pérdida de control en vuelo, lo que motivó una investigación internacional. El 28 de noviembre, EASA publicó la AD No. 2025-0268-E, instrucción obligatoria que ordena revisar el software de las computadoras de control de vuelo (FCC) de los aviones de la familia A320.
Según EASA, la directiva impactará alrededor de 6 mil aeronaves a nivel global, incluida la flota Airbus que opera actualmente en México. La revisión pretende detectar fallas en el software que controla superficies y sistemas críticos para la estabilidad del avión.
AFAC verificará aeronaves
Por su parte, la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC) informó que iniciará una verificación técnica de las aeronaves Airbus A319, A320 y A321 operadas en México por Volaris y Viva Aerobus.
La AFAC señaló que esta verificación en México busca garantizar condiciones máximas de seguridad operativa y reforzar los procedimientos de vigilancia tras los hallazgos del organismo europeo.
Además, reiteró que su prioridad es que el transporte aéreo en México se mantenga continuo, seguro y confiable, y que se dará seguimiento puntual a la implementación de la directiva internacional.
Finalmente, recomendó a los usuarios consultar directamente con las aerolíneas para conocer el estatus de sus vuelos y las opciones disponibles en caso de afectaciones.
Además, el personal de Atención al Pasajero (EPAC) de los aeropuertos estará brindando apoyo a los usuarios en todo momento.
GAP recomienda a los pasajeros de toda su red de aeropuertos mantenerse en comunicación directa con su aerolínea para conocer las actualizaciones relacionadas con sus vuelos antes de presentarse en su respectiva terminal aeroportuaria
Usuarios reportan cancelaciones de última hora
En medio de los anuncios oficiales de las aerolíneas, los usuarios en redes sociales comenzaron a denunciar las cancelaciones de vuelos de última hora. De acuerdo con los reportes, fue en el Aeropuerto Internacional Abraham González de Ciudad Juárez, Chihuahua, en donde se registraron las primeras afectaciones.
Se sabe que los vuelos saldrían de la ciudad al norte del país y tendrían como destino Guadalajara, Veracruz y Ciudad de México.
Por su parte, el Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP) informa que derivado del anuncio emitido por el fabricante de aeronaves Airbus, en el que solicitó a todos los operadores de la familia de aeronaves A320 a nivel mundial implementar de manera inmediata una actualización de software en sus flotas por motivos de seguridad, los itinerarios de vuelos se verán afectados durante las próximas 48 a 72 horas, se suma a las medidas precautorias comunicadas por estas aerolíneas.
