Tips de Profeco para evitar fraudes y cuidar tu dinero en el Buen Fin 2025
La Profeco anunció un operativo nacional para garantizar la protección de los derechos de las personas consumidoras durante el Buen Fin 2025, que se llevará a cabo del 13 al 17 de noviembre.
En esta 15ª edición, participarán mil 196 personas servidoras públicas de la Procuraduría, de las cuales 154 pertenecen a oficinas centrales y mil 350 a las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) en todo el país.
Además, se instalarán 169 módulos de atención en puntos estratégicos y con mayor afluencia, mientras que en 337 centros comerciales habrá brigadas itinerantes encargadas de supervisar que los comercios respeten las ofertas y promociones anunciadas.
Tips de Profeco para el Buen Fin 2025
La Procuraduría Federal del Consumidor pidió a la población reflexionar antes de realizar compras y destinar un presupuesto definido, elaborando una lista de necesidades para evitar gastos que afecten la economía familiar.
Entre las principales sugerencias destacan:
- Comprar sólo lo necesario
- Comparar precios y proveedores antes de adquirir un producto
- Revisar las condiciones de venta y las políticas de cambio o devolución
- Conservar los comprobantes de pago para cualquier aclaración posterior
La Profeco recordó que cuenta con herramientas digitales para facilitar la planeación de compras, como el sitio Quién es Quién en los Precios (QQP) https://elbuenfin.profeco.gob.mx/, donde se pueden consultar precios de más de 3 mil productos.
También está disponible el Monitoreo de Tiendas Virtuales https://burocomercial.profeco.gob.mx/tiendasvirtuales/, que permite verificar si los proveedores de comercio digital cumplen con la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Cómo presentar queja Profeco Buen Fin 2025
Para resolver quejas o inconformidades, la Profeco pone a disposición el Teléfono del Consumidor (Telcon):
- 55 5568 8722 para la Ciudad de México y área metropolitana
- 800 962 8000, lada sin costo, para el resto del país
Las y los consumidores también pueden utilizar ConciliaExprés y Concilianet, herramientas que ofrecen soluciones inmediatas y efectivas.
En caso de detectar publicidad engañosa o incumplimiento de promociones, la Procuraduría recibe reportes en los correos:
La Profeco reiteró que durante el Buen Fin 2025 se mantendrá alerta para que los comercios respeten los derechos de las personas consumidoras. Además también observará que se promuevan compras informadas y seguras.
