Consejos para no caer en estafas digitales durante las compras navideñas

Las compras navideñas evolucionaron gracias a las plataformas digitales, pasando de las largas filas en tiendas físicas a la posibilidad de adquirir una gran variedad de productos en internet, según la Revista del Consumidor de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

A pesar de que los consumidores se pueden ahorrar el caos de las compras físicas, también hay riesgos como descuentos engañosos, promociones falsas, uso inadecuado de datos personales, problemas en entregas y cargos no autorizados.

¿Qué riesgos corres al comprar en línea esta Navidad?

La Profeco recomienda que, antes de comprar, se debe analizar meticulosamente cualquier producto u oferta. “A menudo, las estafas se disfrazan de publicidad engañosa“, advirtió la institución.

“En diciembre, la emoción de buscar el regalo perfecto nos hace más vulnerables a los ciberdelitos. Mientras buscamos sorprender a nuestros seres queridos, hay quienes intentan aprovecharse”.

Revista del Consumidor

Por ello, la Revista del Consumidor señala que es crucial identificar prácticas engañosas que se realizan mediante aplicaciones y sitios web, donde la ciberdelincuencia aplica las siguientes estrategias:

• Imita nombres, logotipos o diseños de marcas legítimas
• Añade reseñas, comentarios y valoraciones falsas en los productos

Fuente: Revista del Consumidor

4 consejos para evitar estafas en las compras navideñas

Antes de cualquier compra por la Navidad y las fiestas decembrinas, los consumidores deben verificar lo siguiente, de acuerdo con la Profeco:

1. Revisa las direcciones electrónicas y los logos: Desconfía de direcciones con errores ortográficos o extensiones extrañas (.xyz, .store). Confirma siempre los enlaces en las redes sociales oficiales de la marca.
2. Compra solo en tiendas oficiales: Verifica que la aplicación provenga de App Store o Google Play. Revisa la reputación, número de descargas y las reseñas de la aplicación antes de instalarla.
3. Cuidado con las plataformas nuevas: Comprueba el tiempo de actividad de la aplicación. Si la plataforma es muy nueva o poco conocida, no te arriesgues.
4. Evita el wifi público: No hagas compras o pagos usando redes wifi abiertas o públicas. Utiliza tus datos móviles o una red privada segura.

Fuente: Revista del Consumidor

Asimismo, la misma autoridad mexicana señaló que se puede minimizar el riesgo de cargos indebidos y el robo de información personal.

Para ello, se debe seguir cuatro consejos adicionales en materia de seguridad financiera:

1. Usa tarjetas digitales y evita el autoguardado: Utiliza plataformas de pago seguras como tarjetas digitales. Nunca permitas que tu tarjeta quede guardada automáticamente en el sitio web.
2. Protege tus datos personales y permisos: No proporciones documentos oficiales (INE o pasaporte). Además, no permitas que la aplicación acceda a tu ubicación permanente, micrófono o lista de contactos.
3. Activa alertas bancarias: Monitorea tus movimientos en tiempo real. Desconfía de las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad, especialmente en tecnología.
4. Guarda tus comprobantes y capturas: Consérvalos para tenerlos a la mano en caso de realizar alguna reclamación o aclaración.

Fuente: Revista del Consumidor

Finalmente, la Profeco precisó que las aplicaciones y plataformas digitales de compra son grandes aliadas si se usan con precaución y responsabilidad.

“Recuerda que una experiencia de compra positiva no depende solo de la tecnología, sino también de la forma en la que cada persona consumidora interactúa con ella”, remató.

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