Buen Fin 2025: Profeco y SSC hacen recomendaciones para comprar sin riesgos ante fraudes digitales

Sigue recomendaciones de seguridad durante el Buen Fin. FOTO: Getty | Cuartoscuro

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México emitieron recomendaciones para prevenir estafas durante El Buen Fin 2025, para que las personas realicen compras seguras en tiendas virtuales.

El Buen Fin 2025 se llevará a cabo del 13 al 17 de noviembre en todo el país, con miles de empresas que ofrecerán descuentos en distintas categorías. Sin embargo, esta temporada también incrementa los fraudes en línea y las ofertas falsas, por lo que es importante seguir las medidas de seguridad oficiales.

Herramientas digitales para comparar precios de manera segura en El Buen Fin

Con el fin de ofrecer información veraz y oportuna, Profeco activó el portal “Quién es Quién en los Precios”:

https://elbuenfin.profeco.gob.mx/

A través de la página, las personas consumidoras pueden comparar precios de más de 3 mil productos.

El sistema permite seleccionar ciudad, categoría y producto para revisar precios más bajos, promedio y altos. Entre las categorías disponibles se incluyen:

Audio y sonido
Cámaras
Cocina
Cómputo y celulares
Electrodomésticos
Línea blanca
TV y video
Ventilación

Los precios se actualizan semanalmente para detectar irregularidades y sancionar a los comercios que simulen descuentos.

Recomendaciones bancarias y prevención de fraudes digitales

Profeco recomienda verificar promociones bancarias y no abrir mensajes sospechosos con supuestas ofertas. Antes de comprar, es importante:

Confirmar que los mensajes provengan de fuentes oficiales
No compartir datos personales ni contraseñas por mensaje o correo
Verificar que las ligas inicien con “https://” y pertenezcan al proveedor
Contactar al banco si se recibe un aviso de bloqueo de cuenta

Conoce cuáles son las tiendas virtuales seguras y una ciberguía para usuarios

Para las compras en línea, Profeco ofrece el portal Monitoreo de Tiendas Virtuales:

https://burocomercial.profeco.gob.mx/tiendasvirtuales/

En el portal se puede verificar si un sitio cumple con la Ley Federal de Protección al Consumidor, lo que puede dar más seguridad a los usuarios.

La SSC CDMX también recomienda:

Comprar sólo en sitios oficiales
Usar autenticación de dos pasos en dispositivos
Evitar compras desde redes Wi-Fi públicas
Desconfiar de descuentos excesivos
Revisar movimientos bancarios y reportar cargos no reconocidos

En caso de fraude, se debe contactar a la Policía Cibernética de la entidad para recibir orientación y presentar la denuncia correspondiente.

La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana también pone a disposición su Ciberguía para navegación segura:

https://www.gob.mx/sspc/documentos/ciberguia

App de El Buen Fin con geolocalización

Para todos aquellos que requieres acudir a una sucursal cercana, pueden hacer uso de la aplicación “El Buen Fin: Compra inteligente, cerca de ti” que incluirá de forma segura la geolocalización, permitiendo consultar negocios participantes y promociones cercanas a la ubicación del usuario con mayor seguridad.

¿Tienes una denuncia o información que quieras compartir? Escríbenos al WhatsApp de Uno TV: +52 55 8056 9131. Tu mensaje puede hacer la diferencia.

La app estará disponible a partir del inicio del evento y busca facilitar el acceso a ofertas verificadas.

Derechos de los consumidores durante El Buen Fin

La Profeco recordó los principales derechos de los consumidores durante El Buen Fin:

Derecho a la información: recibir datos claros, completos y veraces
Derecho a la educación: conocer cómo te protege la ley
Derecho a elegir: no ser presionado ni condicionado al comprar
Derecho a la seguridad y calidad: los productos deben cumplir con las normas
Derecho a no ser discriminado: no se puede negar un servicio por motivos personales
Derecho a la compensación: devolución o bonificación si un producto es defectuoso
Derecho a la protección: Profeco debe actuar ante abusos o incumplimientos