No pierdas tus empeños: Monte de Piedad continúa en huelga, pero debes seguir pagando
La huelga en el Nacional Monte de Piedad permanece activa desde el 1 de octubre de 2025, con el cierre de 302 sucursales en todo el país, lo que ha dejado a miles de usuarios sin acceso presencial a los servicios de crédito prendario, en un periodo marcado por mayores gastos de fin de año. A pesar de la suspensión de operaciones en sucursales, la institución reiteró que los pagos de empeños deben continuar conforme a lo establecido en cada contrato.
El paro laboral fue ratificado por 75% de los trabajadores, quienes señalaron presuntas violaciones al contrato colectivo de trabajo (CCT). Desde entonces, no se ha informado un acuerdo que permita la reanudación de actividades, por lo que el conflicto laboral se mantiene vigente a más de dos meses de su inicio.
Huelga en Monte de Piedad: qué pasa con los empeños
La suspensión del servicio ha tenido un impacto directo en los usuarios que utilizan el empeño como una fuente de liquidez inmediata. Durante la huelga, las personas no pueden acudir a las sucursales para realizar trámites presenciales como:
- Recuperar sus prendas
- Refrendar empeños vigentes
- Solicitar nuevos créditos prendarios
Esta situación ha llevado a algunos clientes a buscar alternativas en casas de empeño privadas, mientras otros mantienen sus contratos activos a la espera de que se normalicen las operaciones del Nacional Monte de Piedad.
Seguridad de las prendas durante la huelga
Ante la incertidumbre expresada por usuarios en redes sociales sobre la seguridad de sus artículos, la institución informó que las prendas empeñadas se mantienen resguardadas y no existe riesgo de robo o extravío derivado de la huelga.
De acuerdo con el comunicado oficial, los bienes se encuentran almacenados en bóvedas selladas, bajo vigilancia las 24 horas y con cobertura de seguros, incluso durante el cierre de sucursales. El Monte de Piedad aseguró que el resguardo de los artículos no genera costos adicionales para los clientes durante este periodo.
Entre las medidas implementadas se incluyen:
- Custodia de prendas sin cobro de comisión
- Resguardo de artículos y documentos asociados al empeño
- Absorción de comisiones por pagos realizados en tiendas Oxxo y sucursales Banamex
Extienden plazos de pago y refrendos; abonos continúan
Como parte de las acciones para mitigar las afectaciones derivadas de la huelga, el Nacional Monte de Piedad informó que se extendieron las fechas de comercialización de los empeños cuya fecha original se ubique a partir del 25 de septiembre de 2025, con excepción de los autos sin resguardo.
La institución precisó que, durante el periodo de extensión, los intereses se seguirán generando de manera diaria, conforme a la tasa correspondiente al producto contratado, y que los usuarios pueden consultar su nueva fecha límite de pago a través de los canales oficiales.
Además, se otorgará un refrendo adicional a todos los empeños, incluyendo:
- Contratos que hayan alcanzado su número máximo de refrendos
- Contratos en su último mes de vencimiento
- Contratos sin refrendos establecidos originalmente
- Autos sin resguardo, aplicable a depósito y depósito de recuperación
Calendario actualizado por la huelga
Con actualización al 11 de diciembre de 2025, el Monte de Piedad difundió un calendario con las nuevas fechas límite de pago y las nuevas fechas de comercialización, que en la mayoría de los casos se recorren hasta enero de 2026, dependiendo de la fecha original del empeño.
Actualización al 11 de diciembre de 2025
Nuevas fechas por la huelga en el Nacional Monte de Piedad
| Fecha de comercialización original | Nueva fecha límite de pago | Nueva fecha de comercialización (pase a almoneda) |
|---|---|---|
| 25 de septiembre de 2025 | 17 de enero de 2026 | 19 de enero de 2026 |
| 26 de septiembre de 2025 | 17 de enero de 2026 | 19 de enero de 2026 |
| 27 de septiembre de 2025 | 17 de enero de 2026 | 19 de enero de 2026 |
| 29 de septiembre de 2025 | 19 de enero de 2026 | 20 de enero de 2026 |
| 30 de septiembre de 2025 | 19 de enero de 2026 | 20 de enero de 2026 |
| 1 de octubre de 2025 | 19 de enero de 2026 | 20 de enero de 2026 |
| 2 de octubre de 2025 | 19 de enero de 2026 | 20 de enero de 2026 |
| 3 de octubre de 2025 | 19 de enero de 2026 | 20 de enero de 2026 |
| 4 de octubre de 2025 | 20 de enero de 2026 | 21 de enero de 2026 |
| 6 de octubre de 2025 | 20 de enero de 2026 | 21 de enero de 2026 |
| 7 de octubre de 2025 | 20 de enero de 2026 | 21 de enero de 2026 |
| 8 de octubre de 2025 | 21 de enero de 2026 | 22 de enero de 2026 |
| 9 de octubre de 2025 | 21 de enero de 2026 | 22 de enero de 2026 |
| 10 de octubre de 2025 | 21 de enero de 2026 | 22 de enero de 2026 |
| 11 de octubre de 2025 | 21 de enero de 2026 | 22 de enero de 2026 |
La institución aclaró que:
- Si el cliente realizó un refrendo, la fecha de comercialización puede consultarse en su comprobante
- Si el pago se hizo en una fecha distinta a la original, deberá comunicarse a los teléfonos oficiales para conocer la nueva fecha aplicable
- Si la fecha original no aparece en el calendario, la extensión no aplica y el pago debe realizarse conforme al contrato
Opciones de pago durante la suspensión
Mientras se mantenga la huelga, el Nacional Monte de Piedad recordó que los usuarios pueden realizar el pago de desempeño o refrendo a través de medios alternos, sin necesidad de acudir a una sucursal:
- Mi Monte App
- Portal web oficial
- Banamex, en banca en línea o sucursal
- Tiendas Oxxo
- Transferencias vía SPEI
La institución indicó que, en caso de que el usuario realice el pago de desempeño durante la suspensión, su artículo será resguardado sin cobro de comisión y podrá recuperarlo en la sucursal donde realizó el empeño una vez que se restablezca el servicio.
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