Inteligencia artificial redefine el futuro de las telecomunicaciones, revela informe global
La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en el eje central del desarrollo digital a nivel mundial y será determinante para el futuro de las telecomunicaciones, de acuerdo con el informe State of Broadband 2025: Our Digital World, publicado por la Broadband Commission.
El documento explicó que la IA ya forma parte fundamental de la operación de las redes en múltiples países, donde impulsa mejoras significativas en mantenimiento, desempeño, atención al usuario, toma de decisiones y automatización de procesos.
Según el reporte, la inteligencia artificial no es una tendencia emergente, sino una herramienta que está transformando de fondo la forma en que funcionan las infraestructuras digitales, incluso la revista TIME nombró como Persona del 2025 a los “arquitectos de la Inteligencia Artificial (IA)”, al considerar que su trabajo está transformando la forma en que la humanidad desarrolla tecnología, procesa información y redefine sus actividades cotidianas.
La inteligencia artificial impulsa eficiencia y transforma servicios digitales
El informe destacó que la inteligencia artificial permite optimizar redes, anticipar fallas, gestionar de forma más eficiente el uso del espectro y adaptar la capacidad de las redes a la demanda. También facilita la personalización de servicios digitales, lo que mejora la experiencia de los usuarios al recibir soluciones más precisas y rápidas.
Además, la IA está generando eficiencias dentro de las organizaciones, al automatizar procesos internos, analizar grandes volúmenes de datos y permitir la creación de modelos predictivos que ayudan a mejorar la operación y reducir costos.
Una brecha creciente: la IA avanza, pero no todos los países pueden aprovecharla
Uno de los hallazgos más relevantes del informe es que la inteligencia artificial solo puede desplegarse plenamente en países con redes sólidas y capacidad de infraestructura avanzada, lo que deja en desventaja a regiones donde la inversión en telecomunicaciones es insuficiente.
La Broadband Commission adviertió que esta situación podría ampliar la brecha digital global, ya que la capacidad de aprovechar la IA depende directamente de la calidad y disponibilidad de redes de banda ancha, centros de datos y recursos tecnológicos avanzados.
La organización señaló que los países en desarrollo enfrentan mayores retos debido a menores ingresos promedio y mayores costos de inversión.
América Latina: oportunidades y retos en el uso de IA
El informe identificó que América Latina está incrementando el uso de inteligencia artificial para mejorar la conectividad, optimizar servicios y ampliar la cobertura digital. Sin embargo, advirtió que la región aún enfrenta desafíos importantes en infraestructura, regulación y financiamiento para lograr un aprovechamiento pleno de la tecnología.
La Broadband Commission destacó que el uso estratégico de IA puede acelerar el acceso a servicios digitales y fortalecer ecosistemas de innovación en sectores como educación, salud, gobierno y economía digital.
Regulación y uso responsable de la IA: un reto urgente
El reporte también alertó sobre los riesgos asociados al uso de la inteligencia artificial, especialmente en temas como:
- Desinformación
- Privacidad
- Manejo de datos
- Transparencia en los algoritmos.
También destacó que debido al rápido avance tecnológico, la regulación actual resulta insuficiente para enfrentar los desafíos que plantea el uso masivo de IA.
Además, el informe sostuvo que los países deben modernizar sus marcos regulatorios para garantizar un desarrollo responsable, ético y seguro de la tecnología, así como para evitar impactos sociales adversos.
Y concluyó que la inteligencia artificial será uno de los pilares principales del ecosistema digital global en los próximos años. Su impacto abarcará infraestructura, servicios, industrias, gobiernos y vida cotidiana.
Sin embargo, también aclaró que el potencial de la inteligencia artificial depende de la capacidad de los países para invertir en redes robustas, habilidades digitales y marcos regulatorios modernos. De lo contrario, el desarrollo de esta tecnología podría profundizar las desigualdades existentes.
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