Identifica una llamada spam antes de contestar, advierten por aumento de fraudes en México

En México 70% de las llamadas spam provienen de estafadores, alerto la empresa de ciberseguridad Kaspersky, quien advirtió sobre el uso masivo de estos números telefónicos en el país.

“Lejos de ser simples bromas, las historias que utilizan son sofisticadas y tienen como objetivo robar dinero y datos, aprovechándose de la confianza y el sentido de urgencia de las víctimas”, dijo Kaspersky.

¿Cómo identificar las llamadas spam?

Kaspersky destacó algunas características de este tipo de números:

• Comienzan con sufijos internacionales

Pueden incluir un símbolo más (+) seguido del código de país, el código de ciudad y el número de teléfono local.

• Son números desconocidos, que no se tienen guardados en la agenda

Si la persona contesta, regulamente ofrecen

• Promociones o descuentos
• Prometen resolver un problema con el banco o de servicio (paquetería o compras en línea)
• Aseguran proporcionar información de alguna institución de seguridad social
• El interlocutor suele ocupar llamados de alerta, suelen ocupar palabras como “urgente” o “es necesario”

Algunos números comunes para realizar este tipo de fraudes son:

• Prefijo +5281 (Monterrey)

El prefijo +5281 corresponde a la zona de Monterrey, Nuevo León, en México y está asociado a la realización de llamadas automatizadas con el fin de cometer fraudes y estafas.

• Prefijo 717 (Tenango del Valle)

A través de Tellows, herramienta diseñada para identificar llamadas entrantes desconocidas, se emitieron al menos cuatro reportes de posible llamada de spam por parte de un número con clave LADA 717 que proviene de Tenango del Valle, Estado de México.

Otros prefijos asociados a presuntas estafas son:

• Camboya (+855)
• Albania (+355)
• Costa de Marfil (225)
• Ghana (233)
• Nigeria (234)

¿Cómo actuar frente a una llamada no deseada?

La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos recomienda usar servicios de bloqueo y etiquetado de llamadas.

Esta acción permite que el sistema registre el rechazo como definitivo y, en algunos casos, elimine el número de futuras listas.

En Android, Google cuenta con una base de datos de protección contra spam: el sistema verifica si el número ya ha sido reportado y lanza un aviso en el celular con la leyenda “Spam” o “Posible spam”.

En el caso de iOS, Apple realiza un filtrado similar, donde al recibir una llamada identificada como sospechosa aparece la leyenda: “Posible fraude”.

Una ventaja en ambos sistemas es que, si por error se marca una llamada como spam, se puede corregir seleccionando la opción “No es spam”.

Detener las llamadas no deseadas en Android

• Bloquear números individuales desde la pestaña “Recientes”, tocando el avatar de la persona que llama (no presione el ícono del teléfono, ya que esto devolverá la llamada).
• Tocar los tres puntos en la esquina superior derecha y seleccionar “Bloquear números” en el menú desplegable.
• Se puede reportar el número como spam al mismo tiempo.
• Activar las funciones de identificación de llamadas y protección contra spam en la configuración de la app Teléfono:
  • “Ver identificador de llamadas no deseadas” para reconocer números comerciales o sospechosos.
  • “Filtrar llamadas no deseadas” para evitar que lleguen al dispositivo (aunque seguirán apareciendo en el historial).

Detener las llamadas no deseadas en iPhone

• Usar la función “Silenciar llamadas desconocidas”, que envía las llamadas de números no reconocidos directamente al correo de voz.
• Acceder a la sección Teléfono en configuración y activar el interruptor correspondiente.
• Revisar la lista de “Recientes” para evitar perder llamadas legítimas.

Bajo ninguna circunstancia se deben compartir datos personales, información bancaria o cualquier dato sensible. Aunque la voz suene convincente, puede tratarse de un mensaje pregrabado o de un operador que sigue un guion diseñado para obtener información.

Inscribir el número spam en un registro

En muchos países existen listas oficiales que permiten a los usuarios excluir sus números de bases de datos utilizadas legalmente por empresas de telemercadeo.

Si bien esta medida no elimina por completo las llamadas spam, sí reduce significativamente las comunicaciones provenientes de campañas publicitarias, organizaciones benéficas u otras entidades autorizadas.

¿Qué son las llamadas spam?

Según Kaspersky, las llamadas spam o no deseadas son aquellas no solicitadas que tienen como objetivo obtener dinero o información personal del receptor, ya sea a través de medios legales o ilegales.

Entre los ejemplos más comunes se incluyen la suplantación de identidad (spoofing), en la que los delincuentes imitan a organizaciones legítimas para obtener datos o dinero mediante engaños; y las llamadas automáticas, donde sistemas automatizados envían mensajes pregrabados a un gran número de personas.

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