Servicio del IMSS, lejos del modelo Dinamarca: citas tardías y falta de medicamentos
El servicio del IMSS sigue lejos de compararse con el sistema de salud de Dinamarca. En la Ciudad de México, derechohabientes del Instituto Mexicano del Seguro Social denuncian citas médicas tardadas, desabasto de medicamentos y atención deficiente, pese a la apertura de nuevas instalaciones como el Hospital General Regional 25 “Ignacio Zaragoza”.
A diario, pacientes relatan que los tiempos de espera para cirugías, consultas con especialistas y entrega de medicinas se extienden por meses, lo que los obliga a buscar atención privada o a suspender tratamientos.
IMSS: citas tardías y falta de medicamentos, principal queja
Blanca Estela Estrada, derechohabiente del IMSS, explicó que esperó seis meses para una cirugía de cataratas. Aunque la atención médica fue adecuada, el problema persiste con los tratamientos posteriores. Señaló que para una infiltración en las rodillas no hay medicamento ni fecha definida para recibirlo.
Desde el exterior del Hospital General Regional 25 “Ignacio Zaragoza”, otros pacientes compartieron experiencias similares. Raúl Cruz, de 84 años, padece hipertensión y diabetes, y aseguró que en la clínica a la que acude siempre faltan medicinas, en especial en la Clínica 14 del IMSS.
El mismo derechohabiente señaló que a su esposa le dieron cita con el neurólogo hasta tres meses después, lo que complica la atención oportuna. “Venimos ahorita y tenemos la cita hasta abril”, expresó.
La mayoría de los derechohabientes del IMSS coincide en que las citas con especialistas siguen siendo muy tardadas y que el desabasto de medicamentos continúa siendo una constante en varias unidades médicas.
Elia Olivares Padilla relató que un medicamento que necesitaba con urgencia tardó casi dos años en ser surtido. Ante la espera, tuvo que recurrir a un médico particular, y apenas dos meses atrás logró recibirlo en el IMSS.
Las historias se repiten. Víctor Daniel Varilla Salamanca señaló que, aunque considera que el IMSS ha tenido algunas mejoras, ya no regresa y prefiere acudir a servicios médicos privados. Recordó que hace años incluso perdieron su expediente médico, lo que influyó en su decisión.
Mientras tanto, los derechohabientes esperan que el servicio del IMSS mejore tiempos de atención y garantice medicamentos, para acercarse al sistema de salud que se ha prometido.
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