Borrón y Cuenta Nueva: ¿cómo acceder al programa para regular tu crédito Infonavit?

31 octubre, 2025 | 12:34 | Eduardo Ramírez Mendoza | UnoTV

Con el programa Borrón y Cuenta Nueva, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) tiene la solución para aquellos que tienen créditos y se atrasaron en sus pagos.

Este esquema, que permite a los acreditados regularizar su crédito hipotecario si tienen entre 1 y 9 mensualidades atrasadas, suma los pagos vencidos al saldo total del crédito, manteniendo la mensualidad original y ofreciendo beneficios económicos para reducir deuda si se cumplen los pagos en tiempo y forma.

¿Qué es el Borrón y Cuenta Nueva?

El Borrón y Cuenta Nueva es una reestructura de créditos que permite a los acreditados ponerse al corriente. Los atrasos se integran al saldo total del crédito, pero la mensualidad permanece igual. Dependiendo del número de mensualidades atrasadas, el beneficiario puede recibir una reducción de intereses o de otros cargos relacionados con el crédito, como seguros o comisiones.

Requisitos para acceder al programa

Para solicitar el Borrón y Cuenta Nueva de Infonavit, se deben cumplir los siguientes criterios:

Tener entre 1 y 9 mensualidades pendientes de pago
Haber agotado el Fondo de Protección de Pagos del crédito
Contar con al menos 12 mensualidades por pagar en el crédito
Que el crédito no esté en proceso jurídico por falta de pago
No contar con otra reestructura activa sobre el crédito
Cumplir con la capacidad de saldar el crédito dentro del plazo originalmente pactado

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¿Cómo solicitar el Borrón y Cuenta Nueva?

Los acreditados pueden solicitar la reestructura mediante los canales oficiales de Infonavit:

En línea: ingresar a Mi Cuenta Infonavit, sección “Mi Crédito” y seleccionar “Solicitud de Reestructura”
Presencial: acudir a un Centro de Servicio Infonavit (CESI) o delegación cercana, con número de crédito o NSS y una identificación oficial vigente
En caso de no poder acudir personalmente, se puede designar a una persona con Poder Notarial o Carta Poder simple para que el trámite lo realice
Agentes de cobranza: en casos de créditos asignados a agentes de cobranza extrajudicial, estos pueden gestionar la solicitud

Beneficios del programa

Con Borrón y Cuenta Nueva se puede:

Mantener la mensualidad original del crédito a pesar de atrasos
Reducir parte de la deuda acumulada si se cumplen los pagos en tiempo y forma
Condonar intereses o cargos adicionales según el número de mensualidades atrasadas